Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
4,49
Ietaupījums:
0,85 (19%)
Cena ar atlaidi*:
3,64
Pirkt
Identifikators:124435
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 13.04.2012.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 4 vienības
Atsauces: Ir
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
  Pakalpojumu būtība    4
1.1.  Pakalpojumu un to mārketinga plānu iezīmes    5
1.2.  Pakalpojumu uzņēmumu mārketinga stratēģijas    6
1.3.  Diferenciācijas vadīšana    7
2.  Pakalpojumu kvalitāte    9
2.1.  Servisa darījuma veidi    12
2.2.  Personāla nozīmīgums    14
2.3.  Kvalitatīvu servisu veicinoši apstākļi    16
3.  Pakalpojumu kvalitātes vadība    17
  Kopsavilkums    21
  Izmantotā literatūra    22
Darba fragmentsAizvērt

Pakalpojumu nozares ir salīdzinoši dažādas. Valstiskais sektors, kas ietver tiesas, nodarbinātības pakalpojumus, slimnīcas, kredītiestādes un skolas, ietilpst pakalpojumu biznesā. Privātais bezpeļņas sektors ietver muzejus, labdarības organizācijas, baznīcas, koledžas, fondus un slimnīcas, kas arī ietilpst pakalpojumu nozarē. Pakalpojumu nozarē ietilpst arī biznesa sektors, ietverot aviolīnijas, bankas, viesnīcas, apdrošināšanas kompānijas, interneta pakalpojumu sniedzējus, konsultāciju uzņēmumus, medicīnas prakses un uz internetu bāzētus pakalpojumus. Daudzi ražošanas sektorā strādājošie, piemēram, datoroperatori, grāmatveži un juridiskais personāls, patiesībā sniedz pakalpojumus, veidojot „pakalpojumu ražotni” un piedāvājot pakalpojumus preču ražotnei. Ražotāji un izplatītāji bieži izmanto pakalpojumu stratēģiju, lai diferencētu sevi.
Pakalpojums ir jebkāda darbība vai veikums, ko viena puse var piedāvāt otrai pusei un kas ir netaustāms, un kura rezultātā neveidojas īpašumtiesības uz kaut ko. Tā sniegšana var būt un var nebūt saistīta ar fizisku produktu.…

Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Pakalpojuma kvalitāte”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/124435

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties