Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
4,49
Ietaupījums:
0,58 (13%)
Cena ar atlaidi*:
3,91
Pirkt
Identifikators:678704
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 27.10.2008.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: Nav
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
  Īss uzņēmuma un viesu uzņemšanas dienesta apraksti    4
1.  Pamatproblēmas apraksts    5
1.1.  Pamatproblēmas analīze, lietojot metodi MIND MAP    6
1.2.  Konkrētās problēmas apraksts    7
2.  Uzņēmuma darbinieku motivācija, tās veidi    9
2.1.  Materiālā motivācija    11
2.2.  Nemateriālā motivācija    13
2.2.1.  Nemateriālie labumi    15
3.  Problēmas novērtējums un risinājumi    20
Darba fragmentsAizvērt

Ievads

Viesnīcām ir nozīmīga loma cilvēku savstarpējā saskarsmē, jo tajās var rīkot tikšanās promonentu pilsoņu klubu biedri, dažādas biznesa, kā arī vietējās un nacionālās kompānijas. Viesnīca var kalpot par apkārtējai sabiedrībai saietu vietu.
Viesnīca varētu tikt definēta kā uzņēmums, kura pamatmērķis ir nodrošināt apmešanās iespējas plašai sabiedrībai un kurš piedāvā vienu vai vairākus no pakalpojumiem: ēdienus un dzērienus, numurus, kur viesiem apmesties, apkalpošanu numuros, dažādu dienestu pakalpojumus, veļas mazgāšanu, mēbeļu un kustamā īpašuma lietošanu.
Uzņemšanas dienests jeb recepcija praktiski ir pirmā, kas nonāk personiskā kontaktā ar viesiem. Katram viesim, kas ierodas viesu uzņemšanas dienestā, ir savas atšķirīgas vajadzības, vēlmes un cerības, bet viesnīcas uzņemšanas dienestā sākas to piepildījums. Uzņemšanas dienesta personālam jāveic reģistrācija, jāizsniedz viesiem numuru kartiņas, jāapkalpo viesu rēķini, jāatvieglo norēķināšanās process, jāsniedz informācija par viesnīcas piedāvātajiem pakalpojumiem un informācija par pilsētu. Uzņemšanas dienests ir starpnieks viesu sadarbībai ar istabeņu un inženiertehnisko dienestu. Uzņemšanas dienests saņem viesiem adresētās vēstules, zīmītes, pieņem faksus, iekasē naudu, maina valūtu. Uzņemšanas dienesta funkcijas un aktivitātes kalpo tam, lai atbalstītu visas darbības, kas notiek ar viesi, kā arī lai sniegtu viņam dažādus pakalpojumus. Daudziem viesiem uzņemšanas dienests asociējas ar visu viesnīcu. Tā ir gandrīz katra viesnīcas sniegtā pakalpojuma pirmsākums.


Īss uzņēmuma un viesu uzņemšanas dienesta apraksti

Reval viesnīcas ir vadošā viesnīcu ķēde Baltijas valstīs ar 7 viesnīcām galvaspilsētās Tallinā, Rīgā un Viļņā. Reval viesnīcas piedāvā kopumā 1689 istabas, 10 restorānus, 53 konferenču telpas un 3 kazino. Viesnīcu ķēde, kas pieder Norvēģijas nekustamo īpašumu investīciju kompānijai Linstow AS, pastāvīgi paplašinās un attīstās, šobrīd tajā darbojas 900 darbinieki. Tā ieņem līderes pozīciju visu Baltijas valstu viesnīcu tirgū un pakāpeniski attīstās savas darbības sfērā. Visas Reval Hotels viesnīcas atrodas Baltijas valstu galvaspilsētās. Reval Hotels pārvalda 7 viesnīcas.

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −3,28 €
Materiālu komplekts Nr. 1132256
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Viesu uzņemšanas nodaļas darbinieku motivācija, situācijas analīze”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/678704

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties