Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
4,49
Ietaupījums:
0,76 (17%)
Cena ar atlaidi*:
3,73
Pirkt
Identifikators:572246
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 31.03.2008.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 11 vienības
Atsauces: Ir
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
I.daļa.  Saskarsme    4
1.  Saskarsmes kultūra    4
1.1.1.  Neverbālā saskarsme    5
1.1.2.  Verbālā saskarsme    7
1.1.3.  Ārējais izskats    7
II.daļa.  Klientu apkalpošana    8
2.  Apkalpošana viesnīcās    8
2.2.1.  Viesnīcas lielums    8
2.2.2.  Mērķa grupas    9
2.2.3.  Viesnīcu produkts un tipi    10
2.2.4.  Viesi un viņu vēlmes    12
III.daļa.  Viesnīca „Felicia"    14
3.  Uzņemšanas dienests    14
3.3.1.  Viesnīcas Felicia apraksts    15
3.3.2.  Viesnīcas Felicia dienesti    17
3.3.3.  Faktori, kas ietekme klientu apmierinātību    18 3.3.4. Priekšlikumi……………………………………………………………… 19
3.3.5.  Secinājumi    20
  Izmatotas literatūras saraksts    21
  Pielikums    22
Darba fragmentsAizvērt

Saskarsmes kultūra

Joprojām ir ļoti svarīgi zināt, ievērot un cienīt citu tautu paražas. No izturēšanas svešā zemē būs atkarīgas mūsu lietišķās attiecības. Dažādu tautu nacionālo un psiholoģisko īpatnību, ka arī etiķetes pārzināšana palīdzēs ikvienam izvārīties no liktenīgam kļūdām, radīs drošības sajūtu un pašpaļāvību, kas galu galā veicinās savstarpējo saprašanos.

Uzvedības standarti un etiķetes normas ir nozīmīgi kultūras konteksta mehānismi, kas īsteno civilizētus kontaktus starp cilvēkiem. Etiķete nosaka saskarsmes noteikumus starp dzimumiem, vecumiem, sociālām, profesionālām un citām sabiedrības grupām.

Cilvēciskā saskarsme nav iespējama bez elementāro uzvedības normu, morāles normu un etiķetes ievērošanas. Kulturālas attiecības uzliek pienākumu katram indivīdam cienīt cilvēces izstrādātas vērtības, bez kurām būtu ļoti problemātiska sabiedrības eksistēšana, rastos haoss un anarhija. Pieklājības normas ir kā brīnumnūjiņa, kas nepieciešamajā brīdī nodemonstrē savu praktisko spēku. Visi zinām tādu maģisko spēku kā „Paldies”, „Atvainojiet”, „Pateicos”, „Lūdzu piedodiet” un utt.

Grūti iedomāties kāda būtu mūsu sabiedrība un tajā skaitā arī mēs, jā cilvēks vienmēr ļautu vaļu savam emocijām un kaislībām …Kāda būtu divu cilvēku saruna, ja viņi runātu visu, kas ienāk prātā? …

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −4,04 €
Materiālu komplekts Nr. 1156755
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Saskarsmes kultūras īpatnības un klientu apkalpošanas kvalitāte viesnīcā "Felicia"”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/572246

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties