Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
1,99
Ietaupījums:
0,26 (13%)
Cena ar atlaidi*:
1,73
Pirkt
Identifikators:833017
Vērtējums:
Publicēts: 04.03.2013.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Vidusskolas
Literatūras saraksts: 1 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Komunikācija    3
  Personāla loma saskarsmē ar viesi    4
  Kas viesim visvairāk nepatīk?    7
  Ko gaida viesi?    7
  Secinājumi    8
  Izmantotas literatūras saraksts    9
Darba fragmentsAizvērt

Secinājumi
Viesnīcai ir obligāti jāatbilst servisa standartam. Būtu labi, ja viesnīcai būtu iespēja izpildīt jeb kādas personīgas viesa prasības, kuri neietilpst servisā ierobežošanā. Visam jābūt atbilstoši: cenai, kvalitātei un pakalpojumiem.
Protams, uz viesnīcas izvēli ietekme tādi faktori, kā firmas vārds, atrašanas vieta, cena un vēl citi, bet arī liela loma ir labam servisam un darbinieka profesionalitātei.
Ir zināms, ka viesu var piesaistīt ar tādiem metodem, kā radioreklāmas, publikācijas, tūrisma aģentu piesaiste, bet jebkurā gadījumā, kad viesis aizbrauc, viņš var daudz ko paņemt, daudz ko atstāt, bet galvenais, ko viņš obligāti paņems un atstās sev – atmiņas. Un jā viesim paliks tikai pozitīvs, viņš atcerēsies to visu ar smaidu. Atcerēsies atmosfēru, kura bija radītas tieši viņām, un apkārtējos cilvēkus, viņš neaizmirsis, kā bija gaidīts un ar prieku pieņemts, tad viņš obligāti atgriežas, viņam sagribēsies pārdzīvot to atkal un atkal. Viesis rekomendēs to citiem. Viņš atgriežas ,un nav svarīgi, vai viņam ir biznesa darījumi vai viņš atbraucis atpūsties. Un jau nekādas reklāmas vai tūrisma aģentūras nevares ietekmēt uz viņa izvēli. Viņam sagribēsies uz turieni, kur var izbaudīt savu izvēli, piedāvātas pakalpojumus un no tā visa iegūt morālo un fizisko prieku un gandarījumu. Tieši tāpēc personālam jābūt tik uzmanīgam saskarsmē ar viesi.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Viesnīcas personāla un viesu komunikācijas raksturojums”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/833017

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties