Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka
2,99 € Ielikt grozā
Gribi lētāk?
Identifikators:917617
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 10.11.2004.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Vidusskolas
Literatūras saraksts: 5 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    1
  Viesnīcas vispārējais apraksts    2
  Viesnīcas organizatoriskā struktūra    3
  Ēdienu un dzērienu dienesta darbinieka amata apraksts    6
  Saimnieciskā dienesta darbinieku darba grafiks    7
  Viesu cikls uzņēmumā    8
  Saimniecības dienesta informācijas nodošanas plūsma    10
  Viesnīcas sadarbība ar tūrisma aģentūrām    11
  Viesu aptaujas anketa    12
  Secinājumi    13
  Izmantotā literatūra    14
Darba fragmentsAizvērt

Viesnīca sastāv no nodaļām un dienestiem, kuri visi kopā un katrs atsevišķi rūpējas par viesa labklājību, par iespējami augstāku servisu. Panākumu atslēga ir darbs komandā. Ir jāizstrādā viesnīcas organizatoriskā plānošana. Viesnīcas misijas pamatā ir viesis un viņa vēlmes. Svarīgākais viesim ir:
► drošība,
► tīra, ērta viesa istaba,
► profesionāls serviss,
► labiekārtotas telpas un iekārtas.
Ja viesnīca skaidri apzinās savu tirgu un dara visu, lai sasniegtu augstu pakalpojuma līmeni, iespējams, ka viesis atgriezīsies vēlreiz. Viesnīcas mērķi parasti ir sekojoši: palielināt viesnīcas noslogojuma līmeni ,salīdzinājumā ar iepriekšējā gada noslogojuma līmeni; palielināt atkārtoto viesu skaitu; samazināt iereģistrēšanās un izreģistrēšanās laiku par; samazināt viesu sūdzību skaitu .
Organizācija prasa formālu struktūru, ar kuras palīdzību tā varētu realizēt savu misiju un mērķus. Šī struktūra ir organizācijas shēma, kas atspoguļo sakarus starp atsevišķiem dienestiem, pozīcijām, kā arī norāda atbildīgā darbinieka atrašanās vietu. Darbinieku atbildība un pienākumi var mainīties atkarībā no darbinieku kvalifikācijas un izturības.…

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Atlants

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties