Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
1,99
Ietaupījums:
0,28 (14%)
Cena ar atlaidi*:
1,71
Pirkt
Identifikators:882054
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 28.10.2010.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 4 vienības
Atsauces: Ir
Laikposms: 2009.g. - 2009.g.
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Kopsavilkums    2
  Ievads    3
  Klientu apkalpošana    4
  Klientu apkalpošanas būtība    4
  Klientu apkalpošanu ietekmējošie faktori    4
  "Slepenā pircēja” metodes pielietojums praksē    7
  Secinājumi    8
  Vēres    9
Darba fragmentsAizvērt

Jebkurš bizness sākas ar klientu. Ja ir klients – ir bizness, nav klienta – nav biznesa. Pārdot kādu produktu ir liela māksla, kas ne katram ir pa spēkam.
Attiecības ar klientu neveido tikai pārdevēji, tās veido viss uzņēmums kopumā, sākot ar vadības noteikto misiju un darba principiem, turpinot ar augstākās vadības spēju iedvesmot un motivēt vidējā līmeņa vadību, un visbeidzot nonākam pie darbinieka, kurš atkarībā no vadības atbalsta sniedz pakalpojumu ar pievienoto vērtību vai - atņemto vērtību. Uz darbinieku rēķina – uz viņa motivāciju, kvalifikāciju un saskarsmes prasmēm, nedrīkst taupīt, jo tādā veidā var radīt tikai zaudējumus uzņēmumam.
Mūsdienu tirgus apstākļos vairs nav pieļaujam situācija, kad uzņēmums var strādāt un pieņemt lēmumus, nedomājot par klientiem. Tāpēc ir svarīga ilgtermiņa attiecību veidošana ar klientu. Ir vispārzināms, ka piesaistīt jaunu klientu izmaksā vairākas reizes dārgāk nekā noturēt veco. Visbiežākais klienta zaudēšanas cēlonis ir zems klientu apkalpošanas līmenis. Un svarīgi atcerēties – klientam vienmēr ir izvēle, vai pirkt no jums vai jūsu konkurentiem. Tādēļ ir absolūti svarīgi darīt visu iespējamo, lai klients veiktu pirkumu, apmierināts atstātu tirdzniecības vietu un noteikti atgrieztos vēlreiz un vēlreiz.…

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −3,31 €
Materiālu komplekts Nr. 1308064
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Slepenā pircēja metode klientu apkalpošanas līmeņa novērtēšanai”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/882054

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties