Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
2,99
Ietaupījums:
0,45 (15%)
Cena ar atlaidi*:
2,54
Pirkt
Identifikators:274772
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 15.09.2010.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 1 vienības
Atsauces: Nav
Laikposms: 2008.g. - 2008.g.
Darba fragmentsAizvērt

3. Secinājumi un priekšlikumi par klientu apkalpošanu Parex bankā
Secinājumi:
1. Parex banka ir uz klientu orientēta organizācija.
2. Lai veiksmīgi pārdotu produktus un pakalpojumus, darbiniekiem nepieciešams iziet vairākas apmācības, kas sekmē sadarbību gan ar klientiem (ārējie klienti), gan ar darbiniekiem ( iekšējie klienti).
3. Parex bankas darbiniekiem notiek veiksmīga sadarbība ar citām struktūrvienībām, kas palīdz atrisināt klientu problēmsituācijas.
4. Parex bankai ir augstas kvalitātes klientu lojalitātes veicināšanas sistēmas- bonusu sistēma, present priekšmeti ( dāvanas) utt.
5. Klientu apkalpošanas speciālisti ir kompetenti sava jomā, bet ja rodas neskaidrības kādā problēmsituācijā, vienmēr ar kolēģu palīdzību tiek atrisinatas problēmas un jautājumi.
6. Bankas stratēģiskie mērķi un standarts palīdz sekmīgi realizēt kopējos uzdevumus un sasniegt mērķus.

Priekšlikumi:
1. Uzlabot, pilnveidot personāla atlases kritērijus, (jo šobrīd situācija ir tāda, ka trūkst darbinieku, un darbā pieņem PAVISAM neatbilstošus cilvēkus bankas profila un tēla veidošanai.)



Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Klientu attiecību vadīšana”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/274772

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties