Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
1,99
Ietaupījums:
0,34 (17%)
Cena ar atlaidi*:
1,65
Pirkt
Identifikators:463903
Vērtējums:
Publicēts: 10.06.2013.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: Nav
Atsauces: Nav
Darba fragmentsAizvērt

Starpkultūru komunikācija darbā
Ilgu laiku strādāju apģērbu veikalā, kurā ikdienas bija saskarsme ar dažādu tautu un kultūru pārstāvjiem. Veikala īpašnieki bija igauņi, bet zīmols pieder Vācijas un Zviedrijas kopuzņēmumam. Ar īpašniekiem sazinājāmies krievu valodā, ar zīmola īpašniekiem - angļu, ar klientiem latviešu, krievu un angļu valodā. Bija arī tādi klienti, kuri nezināja nevienu no šīm valodām vai zināja to ļoti zemā līmenī. Tas, protams, sagādāja neērtības, bet ar tiem klientiem, kuri vēlējās kaut ko pirkt, bija iespējams sazināties arī bez īpašām valodas zināšanām - ar žestu palīdzību un norādot uz konkrētām lietām, vietām. Visbiežāk tā gadījās ar tūristiem no Itālijas.
Strādājot veikalā vai kādā citā apkalpojošā sfērā, ļoti labi var novērot katras tautas iezīmes. Latvijā dzīvojošie cilvēki ir diezgan atturīgi, reti jautā pārdevēja viedokli, neuzticas pārdevēju teiktajam, jo ir iesakņojies uzskats, ka „pārdevējam galvenais ir pārdot, tāpēc teiks, ka viss izskatās labi un iesmērēs jebko”. Tā notiek vairs tikai tirgus placī un zemas klases veikalos. Mūsu līmeņa veikalam svarīgi bija, lai pircējs gūst pozitīvas emocijas, saņem konsultāciju, kas veicinātu viņu iegriezties mūsu veikalā arī turpmāk. Tāpēc mēs izteicām savu viedokli atbilstoši realitātei - krāsa vai piegriezums konkrētajam cilvēkam nepiestāv, izmērs ir par lielu vai mazu. Pēc konsultācijas pircējs pats izvēlas pirkt vai tomēr nepirkt. Krievu tautības cilvēkiem ļoti patīk konsultēties ar pārdevēju - kā dažādas lietas var kombinēt, kā izskatās. Bet no šīs tautības cilvēkiem bija arī pārspīlētas prasības - atlocīt bikšu galus, piemēram. Lai arī saka, ka citu valstu iedzīvotāji ir daudz atvērtāki komunikācijai, veikalā viņi komunikāciju vēlas mazāk pat par latviešiem - vienmēr teiks, ka palīdzība nav nepieciešama, izmērus, citus modeļus meklē paši. Ja kaut ko nevar atrast, kaut ko nesaprot, tad vēršas pie pārdevēja.

Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −3,14 €
Materiālu komplekts Nr. 1332870
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Genogramma. Starpkultūru komunikācija darbā”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/463903

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties