Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka
3,49 € Ielikt grozā
Gribi lētāk?
Identifikators:258725
 
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 18.09.2017.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: Nav
Atsauces: Ir
Laikposms: 2011. - 2015. g.
Darba fragmentsAizvērt

Daudzi eksportētāji saprot, ka tiem ir jāsasniedz starptautiski kvalitātes standarti, lai varētu sacensties ar uzņēmumiem ārvalstīs un iegūt līgumus no starptautiskām korporācijām. Ārvalstu pircēji, īpaši Eiropā, pieprasa atbilstību ISO 9000 kvalitātes standartiem.
Liels skaits pētījumu dažādās pasaules daļās pārliecinoši rāda, ka klientu apmierinātība ar kopējo produktu ir svarīgs faktors, kas ietekmē uzņēmējdarbības ilgtermiņa panākumus. Klientu apmierinātība ir saistīta ar to produkta kvalitātes uztveri, tāpēc kvalitātes vadība ir svarīgākais process starptautiskā produkta vadībā. Klientiem var šķist produkta kvalitāte kā pievilcīga, pamatojoties uz:
• augstāku materiālo produktu iezīmi, piemēram, ilgāko akumulatora darbības laiku no visiem portatīvajiem telefoniem tirgū;
• saskarsmes pieredzes unikalitāti ar piegādātāju, piemēram, sajūtas, ka pret klientu izturas kā pret ģimenes locekli mazā brīvdienu viesnīcā Itālijas salā Sardīnijā;
• tīri simboliskas produkta iezīmes, piemēram, spēja izteikt noteiktu personas identitāti, valkājot „Ferragamo” kurpes.
Tirgotājiem ir 2 veidi kā ietekmēt savu klientu kvalitātes uztveri:
• kvalitātes nodrošināšana, t. i., tirgotāji nodrošina konkrētu materiālu un nemateriālu īpašību izpildi, kas ir svarīga pircējiem;
• kvalitātes signalizēšana, t. i., tirgotāji var mēģināt veidot savu potenciālo klientu produktu saistībā ar to vēlmēm, izmantojot tirgus komunikāciju.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Atlants

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties