Personāla motivācijas programmas izpēte un pilnveidošana uzņēmumā Pica Lulū

Viens no būtiskākajiem personāla vadības aspektiem ēdināšanas nozarē ir tiešā ietekme uz
klientu apmierinātību. Labi apmācīti un motivēti darbinieki ne tikai veicina pozitīvu klientu iespaidu,
bet arī veido ilgtermiņa attiecības ar apmeklētājiem, kas veicina lojalitāti un uzņēmuma reputāciju.
Pastāv daudz dažādas motivācijas teorijas par to, kā motivēt personālu, taču tās viena ar otru
ir pretrunīgas un arī darbinieki ir dažādi, kā rezultātā var secināt, ka nav vienas konkrētas vai vienotas
pieejas, kā praksē pareizi un efektīvi motivēt katru darbinieku. Tieši tāpēc, katra uzņēmuma interesēs
ir regulāri sekot līdzi darbinieku motivācijai un meklēt veidus, kā to ir iespējams efektīvi pilnveidot.
Sabiedriskās ēdināšanas nozarē konkurence ir liela un katru gadu tā turpina palielināties.
Sabiedriskās ēdināšanas vide bieži ir dinamiska un stresa pilna, tāpēc ir svarīgi nodrošināt efektīvas
komunikācijas un konfliktu vadības stratēģijas, kas veicina pozitīvu darba vidi un samazina
darbinieku emocionālo izdegšanu un aiziešanu no darba. Efektīva personāla vadība ļauj nodrošināt
kvalitatīvu apkalpošanu, samazināt rotāciju un visbūtiskākais – veicināt darbinieku motivāciju.
Bakalaura darba mērķis ir izstrādāt ieteikumus personāla motivācijas pilnveidei uzņēmumā
“Pica Lulū”. Lai sasniegtu darba mērķi, tika izmantotas šādas pētījuma metodes: monogrāfiskā
pētījumu metode, sekundāro datu analīze, kontentanalīze un kvantitatīvā metode. Pētījuma rezultātā
tika noskaidrots, ka darbinieku motivācija uzņēmumā lielā mērā balstās uz elastīgu darba grafiku un
pozitīvu darba vidi un zema vadītāju izrādītā atzinība ikdienā un nepietiekama iekšējā komunikācija
kavē darbinieku emocionālo iesaisti un veicina motivācijas zudumu. Lai atrisinātu šīs problēmas, kas
pastāv uzņēmumā, galvenie priekšlikumi ir vadībai ieviest strukturētu atzinības mehānismu, stiprināt
iekšējo komunikāciju, organizējot regulāras pārrunas, kā arī uzlabot atalgojuma taisnīgumu un
caurspīdīgumu, informējot darbiniekus pēc kādiem kritērijiem tiek piešķirtas piemaksas. …