Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
3,99
Ietaupījums:
0,52 (13%)
Cena ar atlaidi*:
3,47
Pirkt
Identifikators:386192
Vērtējums:
Publicēts: 20.04.2009.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 2 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
1.  Servisa loģistika jēdziens, mērķi un organizēšana    2
2.  Servisa loģistikas sistēmas izveidošana    4
2.1.  Pakalpojumu un servisa līmeņu vērtēšana    7
3.  Personiskās apkalpošanas būtība un mērķi    11
4.  Patērētāju nodrošināšana ar rezerves daļām, tās organizēšana    15
  Izmantotā literatūra    17
Darba fragmentsAizvērt

Servisa loģistika produkta piegādes procesā ir cieši saistīta ar sadales procesu un veido pakalpojumu kompleksu.
Pakalpojums ir dažāda veida loģistika darbība, kura var būt noderīgas patērētājam.
Serviss ir pakalpojumu sniegšana, dažāda veida vajadzību apmierināšana.
Servisa sistēmas pamatmērķi un pamatuzdevumi ir:
potenciālo pircēju konsultēšana pirms tiek uzsākta konkrēta uzņēmuma produkcija ražošana, nodrošinot iespēju pircējam veikt apzinātu izvēli;
apkalpojošā personāla (vai arī pašu pircēju) sagatavošana iegādātās tehnika drošai un efektīvai ekspluatācijai;
nepieciešamās tehniskās dokumentācijas nodošana speciālistiem, lai tie izpildītu savas funkcijas, realizējot produktu patērētājam;
produktu pirmspārdošanas sagatavošana, lai izslēgtu mazāko iespēju, ka ta var nedarboties, demonstrējot to potenciālajam patērētājam;
nogādāt produktu uz ekspluatācijas vietu tā, lai līdz minimumam samazinātu iespēju, ka ta ceļā varētu sabojāties;
sagatavot produktu (tehniku) ekspluatācijai, lai varētu pircējam demonstrēt, kā tas darbojas;
nodrošināt produkta ekspluatāciju, kamēr tas atroda pie patērētāja;
operatīvi veikt rezerves daļu piegādi un šim nolūkam uzturēt noliktavu tīklu, kā arī nodrošināt ciešu sadarbību ar rezerves daļu ražotājiem;
sistemātiski vākt informāciju, kā patērētājs ekspluatē tehniku (par noteikumiem, ilgumu, personāla kvalifikāciju u.c.) un kādas piezīmes, sūdzības, priekšlikumi tiek izteikti;
piedalīties produkcija modernizēšanā un pilnveidošanā, izmantojot analīzes rezultātus par savākto iepriekš minēto informāciju.…

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Servisa loģistika”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/386192

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties