Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
3,99
Ietaupījums:
0,56 (14%)
Cena ar atlaidi*:
3,43
Pirkt
Identifikators:402148
Vērtējums:
Publicēts: 16.03.2010.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 1 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
1.  Kādai jābūt sekretārei?    4
1.1.  Kas sekretārei jāzina un kas jāprot    4
1.2.  Sekretārei nepieciešamās personiskās īpašības    5
2.  Sekretāres amata pienākumi    7
3.  Kā organizēt sekretāres darbu?    8
3.1.  Sekretāres darba vietas organizācija un iekārtojums    8
3.2.  Sekretāres darba diena    9
4.  Sekretāres darba ētika    10
4.1.  Ārējais izskats    10
4.2.  Darba vietas kultūra    10
4.3.  Uzvedības un lietišķās saskarsmes kultūra    11
4.4.  Attiecības “vadītājs – sekretārs”    11
4.5.  Telefonsarunu etiķete    12
4.6.  Sekretāres uzdevumi dažādu sanāksmju sagatavošanā    14
4.7.  Apmeklētāju pieņemšana    14
4.8.  Sekretāre un firmas darbinieki    16
  Izmantotās literatūras saraksts    17
Darba fragmentsAizvērt

Apmeklētējam vienmēr ir jājūt, ka sekretāre ir darījusi visu iespējamo, lai viņam palīdzētu, un ka viņa darītu vēl vairāk, ja vien tas būtu viņas spēkos.
Ja uz pieņemšanu ierodas delegācija, sekretārei jāgādā, lai kāds darbinieks varētu viesus pavadīt. Ja ierodas viesi no ārzemēm, sekretārei jārūpējas par tuulku, kā arī par suvenīriem delegācijas dalībniekiem.
Organizējot pašu uzņēmuma darbinieku pieņemšanu kārtējos jautājumos, sekretārei labi jāpāpzina uzņēmuma struktūra un darbības jomas, jāzina pienākumu un kontrēktu jautājumu sadale starp valdošajiem darbiniekiem.
Sekretārei jāpaziņo visiem firmas darbiniekiem pieņemšanas laiks. Viņai arī labi jāzina, kuriem darbiniekiem ir tiesības ieiet vadītāja jebkurā laikā.
Ļoti bieži apmeklētāji vēršas pie vadītāja jautājumos, kurus varētu atrisināt citi firmas darbinieki.
Kārtojot sava uzņēmuma darbiniekiem pieņemšanu personiskos jautājumos, sekretārei vajag izturēties pret viņiem īpaši uzmanīgi un taktiski. Parasti pieņemšanu personiskos jautājumos rīko nedēļas beigās. Šajā dienā tiem uzņēmuma struktūrvienību (nodaļu) vadītājiem, kuri vadzētu būt vajadzīgi šefam pieņemšanas laikā, jāatrodas darba vietās, lai palīdzētu viņam, ja rodas tāda nepieciešamība.
Jebkuras pieņemšanas laikā sekretāre pati atbild uz visiem telefona zvaniem un pāradresē tos vadītāja vietniekam. Vadītāja telefons pieņemšanas laikā jāatslēdz: ja apmeklētāja jautājuma izklāstu vairakkārt pārtrauks telefona zvani, saruna var pārmērigi ieilgt. Telefonu bētu pieļaujams atstāt pieslēgtu tikai ārkārtas gadījumos.
Pieņemšanas laikā nevajadzētu vadītāja kabinetā ielaist citus darbiniekus, kam nav sakara ar konkrēto sarunu. Šiem darbiniekiem var ieteikt vērsties pie vadītāja vietnieka vai pateikt laiku, kad vadītājs atbrīvosies un varēs veltīt viņiem uzmanību.

4.8. Sekretāre un firmas darbinieki
Jerkurā firmā sekretāre ir vadītāja ideju un lēmumu izplatītāja, starpnieks starp vadītāju un personālu. Sekretāre attiecības ar darbiniekiem lielā mērā ir atkarīgas no viņas personības. Vajag atcerēties, ka sekretārei jebkurā gadījuma jābūt taktiskai un diplomātiskai, viņa nedrīkst izrādīt austprātību un vienaldzību attiecībās ar darbiniekiem. Daudzos gadījumos sekretārei ir jārīkojas vadītāja vārdā. Ir ļoti svarīgi prast pieklājīgi un skaidri dot norādījumus, kontrolēt to izpildi. Sekretārei darba gaitā nereti nākas nolīdzināt konfliktus starp vadītāju un padotajiem, un tad liela nozīme ir viņas profesionalitātei, spējai būt elastīgai sarežģītās situācijās, prast savaldīt emocijas.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Sekretāres darbs”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/402148

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties