Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
4,49
Ietaupījums:
0,85 (19%)
Cena ar atlaidi*:
3,64
Pirkt
Identifikators:234143
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 31.05.2009.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 4 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Anotācija    3
  Ievads    4
1.  Klientu piesaiste    5
1.1.  Zināšanas    5
1.2.  Uzņēmuma lielums    6
1.3.  Ārejā konkurence    6
1.4.  Attiecību ar pircējiem vadības sakums    7
2.  Savstarpējo attiecību marketings    8
2.1.  Attiecību marketinga principi un priekšrocības    9
2.2.  Laiks un peļņa    10
2.3.  Patērētāju zaudēšanas iemesli    12
2.4.  Klienta vēlmes    13
2.5.  Atiecības ar pircējiem    14
2.6.  Lojalitātes programmas    16
3.  Attiecību marketings un klientu piesaiste    17
3.1.  Attiecību marketings uzņēmumā „Latvijas Mobilais Telefons”    17
3.2.  Savstarpējo attiecību marketinga loma klientu piesaistē konkrētajā uzņēmumā    19
  Secinājumi un priekšlikumi    21
  Izmantotās literatūras un avotu saraksts    22
  Pielikumi    23
Darba fragmentsAizvērt

Lielas daļas Latvijā esošo uzņēmumu darbība ir balstīta uz visnotaļ vāju zināšanu bāzi. Šobrīd ar jaunākajiem un visā pasaulē pārbaudītajiem marketinga risinājumiem visvairāk nodarbojas tieši lielie uzņēmumi. Daudzu no tiem rašanās nebūt nav notikusi Latvijā un tie strādā pēc jau citās valstīs labi pārbaudītām shēmām. Šobrīd, kad ekonomiskā situācija nežēlīgi nodarbojas ar uzņēmēju rindu retināšanu, vēl funkcionējošajiem vajadzētu aizvien vairāk aizdomāties par tiešām veiksmīgiem nevis vienkārši – pierastiem marketinga risinājumiem. Šajā darbā tiks vērtēta Savstarpējo attiecību marketinga, kas zināms kā klientu noturēšanas marketings, nozīme jaunu klientu piesaistīšanā. Tā samazinot uzņēmuma izmaksas reklāmai un nesot lielu nākotnes peļņu.

Lai uzņēmums varētu sākt īstenot savstarpējo attiecību marketingu un izmantot to arī jaunu klientu piesaistē, uzņēmumam ir jāiegūst pirmie klienti. Šobrīd klientu lojalitātes programmas, ko nosacīti var uzskatīt par tādu modernizētu attiecību marketingu ir tik populāri, ka uzņēmumi aizmirst par pašu klientu piesaisti un mēģina jau pāragri uzsākt veidot attiecības ar esošajiem. Turklāt – veids, kā persona vai uzņēmums kļūst par klientu ir viennozīmīgi svarīgs visā tālākajā sadarbības posmā.

Jau veidojot ar klientiem pašas sākotnējās attiecības – proti, nodarbojoties ar to piesaisti, jārēķinās, ka nereti klients, īpaši, ja viņa ir ilglaicīga pieredze, var krietni vien labāk pārzināt jomu, kurā darbojas klienta meklētājs. Tas tādēļ, ka preces vai pakalpojuma pircējs jau no konkurentiem paguvis iegūt nesamērīgu informācijas daudzumu. Nav noslēpums, ka teju jebkura uzņēmuma pārstāvis, tiekoties ar klientu, uzskata teju par savu pienākumu informēt viņu par dažādām sava darba un darba tirgus niansēm. Reizēm šī informācija ietver ne tikai plašu jomas izklāstu, bet arī komentārus par konkurējošajiem uzņēmumiem. …

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Savstarpējo attiecību mārketinga loma klientu piesaistē”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/234143

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties