Referāta tēma ir saskarsmes psiholoģija, visbūtiskākā cilvēka dzīves daļa. Saskarsme notiek katru dienu darbā, mājās, uz ielas, veikalā, lasot avīzi utt. Tāpēc referāta tiks aplūkota saskarsme vispārējā skatījumā, tās jēdzieni, veidi, funkcijas un struktūras. Sevišķi svarīga nozīme ir saskarsmes lomai sabiedrībā, mūsu personīgajā dzīvē, informācijas apmaiņā un arī komunikācijas barjerai
1.Saskarsmes vispārīgs raksturojums
1.1Saskarsmes jēdziens
Psihologi uzskata, ka cilvēkam jau piedzimstot ar saskarsmes spēju, taču šī spēja, tāpat kā mākslinieka dotības ir jāattīsta, jāpilnveido visu mūžu. Saskarsme nav raksturīga vienīgi cilvēkiem. Daudzveidīgas saskarsmes formas ir arī dzīvniekiem, īpaši bara dzīvniekiem. Tās kalpo pašaizsardzībai, savstarpējam atbalstam, lai informētu citus par barību. Saskarsme mums dod iespēju apmainīties ar informāciju- saņemt to vai nodot citiem. Tikai saskarsmē mēs izpaužam savas domas, jūtas un parādām savu attieksmi pret kaut ko. Katram cilvēkam ir svarīgi kādam uzticēt savus pārdzīvojumus, gan pozitīvos, gan negatīvos. [3;154]
Saskarsme ir kontakta nodibināšanas, uzturēšanas un attīstības process, ko rada vajadzība mijiedarboties.[3;154]
Saskarsme- galvenā cilvēka esamības forma. Saskarsme- neatņemams cilvēka raksturojums. Saskarsmes kultūra- neatņemama cilvēces un katras tautas garīgās kultūras sastāvdaļa. [2;9]
Saskarsme ir cilvēka sociālās dabas izpausme un realizācija. Ir divas pieejas saskarsmes interpretācijā: socioloģiskā un sociļapsiholoģiskā. Plašāka- socioloģiskā- pieeja traktē saskarsmi kā vienu no cilvēka patstāvīgām darbības formām ar specifiskiem mērķiem un uzdevumiem līdztekus darbam, izziņai un vērtēšanai kā to obligāto komponentu. Sosiālpsiholoģiskajā pieejā saskarsme tiek definēta šaurāk. Saskarsme ir tiešs vai netiešs kontaktēšanās process, kura mērķis ir ietekmēt partnera (partneru) uzvedību, emocijas, dispozijas (nostādnes un attieksmes), aktivitātes pakāpi un darbību.
Saskarsmei ir divas izpausmes:
Ārējā- saskarsmes ārējā izpausme ir partneru reāli komunikatīvā uzvedība, kuru var redzēt un dzirdēt un kura izpaužas kā vārdiska vai nevārdiska vēršanās pie partnera;
Iekšējā- saskarsmes iekšējo izpausmi mēs neredzam, bet varam spriest par to, balstoties uz novērojumiem saskarsmes iekšējā izpausme ietver;
partnera saskarsmes situācijas subjektīvās uztveres īpatnības. Vienu un to pašu situāciju (piemēram, satikšanos uz ielas vēlā nakts stundā) dažs cilvēks uztvers kā neitrālu, cits- kā apdraudošu un attiecīgi uzvedīsies;
emocionālais pārdzīvojums, kas ir saistīts ar reālajiem vai gaidāmajiem kontaktiem;
kontaktu motīvus un mērķus;
saskarsmes psiholoģisko efektu jeb rezultātu- partneru motīvu, nostādņu, attiecību, emocionālo stāvokļu, uzvedības izmaiņas vai saglabāšanu esošajā līmenī.. [2;11]…
