Sadzīves tehnikas izvēle un iegāde

Viens no pamatpienākumiem, ko ražotājam, pārdevējam un pakalpojuma sniedzējam uzliek Patērētāju tiesību aizsardzības likums, ir informācijas sniegšanas pienākums.
Ražotājam, pārdevējam un pakalpojuma sniedzējam ir jāiepazīstina Jūs ar pilnīgu un patiesu informāciju par piedāvātās preces vai pakalpojuma:
kvalitāti un drošumu;
garantiju;
lietošanas noteikumiem;
ražotāju;
cenu.
Nozīmīgai pamatinformācijai ir jābūt sniegtai rakstveidā, taču Jums ir tiesības pieprasīt, lai papildu informācija tiktu sniegta arī mutvārdos.
Iegādājoties tehniski sarežģītas preces vai ilgstošas lietošanas preces, īpašu uzmanību pievērsiet tam, vai precei ir garantija, ražotāja lietošanas noteikumi un lietošanas pamācība.
Jums ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs dod iespēju iepazīties ar preces garantijas dokumentu pirms preces iegādes.
Atcerieties! Garantija tiek dota tikai rakstveidā un tā ir ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja apliecinājums, ka prece vai pakalpojums, vai to sastāvdaļa noteiktu laiku saglabās lietošanas īpašības, drošumu un izpildījumu un ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs uzņemas papildu saistības, kas nav paredzētas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un citos normatīvajos aktos.
Kā redzams, saskaņā ar garantijas definīciju, par garantiju nebūs uzskatāms neviens apsolījums, kas dod patērētājam mazāk tiesības nekā noteikts likumā. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājs prasījumu var pieteikt viena gada laikā (ja prece/pakalpojums saņemts līdz 2003.gadam) vai divu gadu laikā (ja prece/pakalpojums saņemts sākot ar 2003.gadu).…