Rezervēšanas pakalpojums Liepājas viesnīcās

Anotācija Individuālā projekta tēma ir „Rezervēšanas pakalpojums Liepājas naktsmītnēs”. Tēma ir aktuāla, jo Latvijas tūrisma nozare pēdējos gados strauji attīstās, līdz ar to attīstās viesnīcu rezervēšanas sistēmas. Latvijas pilsētās ir plašs piedāvāto viesnīcu skaits, gan dažādu līmeņu, gan uz dažādu mērķauditoriju tendētas viesnīcas. Bet rezervēšanas sistēmas naktsmītnēs attīstās salīdzinoši lēni, īpaši mazākajās Latvijas pilsētās. Šī lēnā rezervēšanas sistēmu attīstība, iespējams, traucē arī Liepājas tūrisma un viesmīlības attīstību. Darbā tiek izmantota kvantitatīvā pētījuma metode – aptauja caur e-pastiem, vai telefoniski. Kopumā anketa tika nosūtīta 20 Liepājas naktsmītnēm, no kurām tika saņemtas 13 atbildes e-pastā un 2 viesnīcas tika aptaujātas telefoniski. Anketa sastāv no 9 jautājumiem. Pēc anketu rezultātu apkopošanas, tika noskaidrots, ka Liepājas naktsmītnes galvenokārt izmanto tiešās rezervēšanas iespējas – telefons. Mazāk populāri ir rezervēšana caur e-pastu, mazāk izmanto elektroniskās rezervēšanas sistēma (booking.com, Expedia). Bet neskatoties uz to, ka rezervācijas veikšana viesnīcas mājas lapā šobrīd ir visaktuālākais un populārākais veids, tas tiek izmantots vismazāk.