Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
5,49
Ietaupījums:
0,66 (12%)
Cena ar atlaidi*:
4,83
Pirkt
Identifikators:237435
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 25.05.2010.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 8 vienības
Atsauces: Ir
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
1.  Pircēju rīcība patēriņa tirgū    5
1.1.  Patērētāju pirkšanas uzvedību ietekmējošie faktori    5
1.2.  Pirkšanas lēmuma pieņemšanas process    10
2.  VAS „Latvijas Pasts” raksturojums    13
3.  VAS „Latvijas Pasts” patērētāju rīcība    17
3.1.  VAS „Latvijas Pasts” pircēju un lietotāju uzvedību ietekmējošie faktori    17
3.2.  VAS „Latvijas Pasts” veikto pētījumu analīze    24
  Secinājumi    32
  Priekšlikumi    33
  Izmantoto avotu saraksts    34
Darba fragmentsAizvērt

Kursa darba tēma ir „Pircēju un lietotāju uzvedības pētījumi uzņēmumā Latvijas Pasts.”
„Mārketinga mērķis ir apmierināt mērķa klientu vajadzības un vēlēšanās. Patērētāju uzvedības joma pēta, kā indivīdi, grupas un organizācijas izvēlas, pērk, lieto un atbrīvojas no precēm, pakalpojumiem, idejām vai pieredzes, lai apmierinātu viņu vajadzības un vēlmes. Saprast patērētāja uzvedību nekad nav vienkārši, tādēļ, ka klienti var teikt vienu, bet darīt citu. Viņi var neapzināties savu dziļāko motivāciju, un viņi var reaģēt uz ietekmēm vai mainīt savas domas pēdējā brīdī.”[3;214] Lai uzņēmums varētu veiksmīgi komunicēt ar saviem pircējiem un pakalpojumu lietotājiem ir jāsaprot, kas un kādi faktori virza patērētāju izmantot tieši Jūsu uzņēmuma piedāvāto produkciju.
Analizējamais uzņēmums VAS Latvijas Pasts šobrīd ir vienīgā komercsabiedrība valstī, kas ir saņēmusi individuālo licenci un sniedz vispārējos pasta pakalpojumus. Latvijas Pastam ir monopoltiesības pieņemt, pārsūtīt un izsniegt valsts robežās gan iekšzemes, gan starptautiskos vēstuļu korespondences sūtījumus, kuru svars nepārsniedz 50 gramus.
Latvijas Pasta monopolstāvoklis ir nodrošinājis tam peļņu jebkurā klientu apkalpes un pakalpojumu kvalitātes ziņā. Kopš deviņdesmitajiem gadiem situācija ir mainījusies un Latvijas Pastam ir konkurenti gan preses izdevumu abonēšanā un piegādē, gan sūtījumu piegādē, kā arī finansu pakalpojumos. 2009.gadā ES politika paredz pilnīgi liberalizētu pasta pakalpojumu tirgu. Tāpēc Latvijas Pastam jau šobrīd jāizvērtē savu konkurētspēju ar potenciālajiem ienācējiem pasta pakalpojumu tirgū.
Pirmais lēmums, ko izdara pircējs ir – ko, kur un kad pirkt un galvenais uzņēmuma uzdevums ir būt pirmajai izvēlei pircēju prātos.
Kursa darba mērķis ir atspoguļot pircēju un lietotāju uzvedību patēriņa tirgū, pētīt pircēju rīcību un pirkšanas lēmuma pieņemšanas ietekmējošos faktorus, izvēloties Latvijas Pasta pakalpojumus.…

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −2,38 €
Materiālu komplekts Nr. 1229424
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Pircēju un lietotāju uzvedības pētījumi VAS "Latvijas Pasts"”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/237435

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties