Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
3,99
Ietaupījums:
0,44 (11%)
Cena ar atlaidi*:
3,55
Pirkt
Identifikators:711486
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 08.12.2008.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 4 vienības
Atsauces: Ir
Darba fragmentsAizvērt

Pakalpojumiem ir raksturīgas četras galvenās iezīmes,kas būtiski ietekmē mārketinga programmu izveid:netaustāmība,nešķiramība,dažādība un bojāšanās.1


Netaustāmība.Pretēji fiziskiem produktiem pakalpojumus nevar ieraudzīt,sagaršot sajust,izdzirdēt un saost,pirms tie ir iegādāti.Persona,kas izmanto sejas izlīdzināšanas operāciju,nevar redzēt rezultātus pirms samaksas par šo operāciju,tieši tāpat kā psihiatra pacients iepriekš nevar zināt,kāds būs rezultāts.
Lai samazinātu neskaidrību,pircēji meklēs pierādījumus vai pazīmes,kas tos pārliecinātu par pakalpojumu kvalitāti. Viņi meklēs rekomendācijas par vietas,cilvēku,iekārtu,komunikācijas materiāla,simbolu un cenas kvalitāti.Tādējādi pakalpojumu sniedzēja uzdevums ir”vadīt pierādījumus”,lai ”padarītu netaustāmo par taustāmu”. Produktu mārketinga speciālisti saskaras ar izaicinājumu pievienot apstraktas idejas,savukārt pakalpojumu mārketinga speciālistu izaicinājums ir saistīts ar fizisku pierādījumu un iztēles pievienošanu abstraktiem piedāvajumiem.Tieši tādēļ,piemēram, Allstate izmanto saukli:”Jūs esat drošās rokās kopā ar Allstate”.

Nešķiramība.Pakalpojumus parasti iegādājas un izmanto vienlaikus,pretēji fiziskām perecēm,kuras ražo,ievieto bāzē, izplata un patērē vēlāk. Ja persona izvēlas pakalpojumu,tā sniedzējs ir daļa no pakalpojuma. Tā ka klients ir blakus,kad pakalpojums tiek veidots,pakalpojuma sniedzēja un klienta mijiedarbība ir īpaša pakalpojumu mārketinga iezīme- gan pakalpojuma sniedzējs,gan klients ietekmē rezultātu.
Bieži vien pakalpojumu pircējiem ir zināms,no kuriem pakalpojumu sniedzējiem viņi vēlas iegādāties sev nepieciešamo. Šī ierobežojuma pārkāpšanai ir izveidotas vairākas stratēģijas. Viena no tām ir augstāka cena,kas atbilst pakalpojuma sniedzēja darbu ar lielākām klientu grupām vai ātrāku darbu. Trešā alternatīva ir apmācīt laielāku skaitu pakalpojumu sniedzēju un veidot klientu pārliecinātību,un tieši tā ir izdarījis H&R Block, veidojot apmācītu nodokļu konsultantu nacionālo tīklojumu.…

Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Pakalpojumu loma tautsaimniecībā”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/711486

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties