Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
4,99
Ietaupījums:
0,70 (14%)
Cena ar atlaidi*:
4,29
Pirkt
Identifikators:896491
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 25.01.2011.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 18 vienības
Atsauces: Ir
Laikposms: 2010.g. - 2010.g.
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    2
1.  Mārketinga būtība    4
1.1.  Pakalpojumu mārketings    7
1.2.  Mārketings viesmīlības nozarē    9
1.3.  Komunikācija un veicināšana    11
2.  Viesnīcu un viesu namu mājas lapu izpēte    15
3.  Viesnīcu un viesu namu aptaujas rezultāti    19
  Secinājumi un priekšlikumi    23
  Izmantotā literatūra    26
  Pielikums    27
Darba fragmentsAizvērt

Secinājumi un priekšlikumi
• Mūsdienās tirgū nemitīgi palielinās preču un piedāvātāju skaits, tādēļ arvien lielāku nozīmi ieņem mārketings, kā rezultātā notiek cīņa par pircēju, jo katrs uzņēmums centīsies izmantot labākās mārketinga iespējas, lai piesaistītu klientu uzmanību tieši to konkrētajam produktam.
• Uzņēmumiem, kas darbojas pakalpojumu nozarē ir īpaši svarīgi pievērst lielu nozīmi mārketingam, tādēļ ka pakalpojums ir netverams produkts (to nevar apskatīt, aptaustīt utt.) līdz saņemšanas brīdim. Labi izstrādāta mārketinga stratēģija var veiksmīgi piesaistīt klientu uzmanību un veicināt pakalpojuma pārdošanu.
• Mārketinga elementam – veicināšanai galvenais uzdevums ir izveidot atgriezenisku komunikācijas procesu ar pircējiem, tādejādi veicinot produkta pārdošanu.
• Viesmīlības nozarē svarīgs mārketinga uzdevums ir zīmola veidošana un attīstīšana, jo tieši šajā nozarē tam bieži vien ir liela nozīme.
• Komunikācijas veidošanā vienmēr aktīvi jāseko līdz tehnoloģiju attīstībai, jo viss jaunais pats par sevi uzrunā pircējus, kā arī var tikt veiksmīgi izmantots kā informācijas nodošanas kanāls. Kaut arī internets samērā ilgu laiku ir plaši pazīstams, daudz uzņēmēju vēl joprojām nav apzinājušies tā nozīmi, piem., sava uzņēmuma tēla veidošanai nenonākot tiešā kontaktā ar pircēju, informācijas nodošanā u.c.
• Veicot mājas lapu skaita noteikšanu viesmīlības uzņēmumiem, kas piedāvā savus pakalpojumus Latvijā, tika noskaidrots, ka tikai 42 % šādu uzņēmumu ir pieejama mājas lapa.
• Vērojamas manāmas atšķirības starp viesnīcu un viesu namu izveidoto mājas lapu skaita uzņēmumiem no kopēja pakalpojumu piedāvātāju skaita. Viesnīcām dažādos Latvijas reģionos procentuāli 35 – 88% uzņēmumu ir sava mājas lapa, taču viesu namiem tikai no 15 – 31%
• Izvērtējot kvalitāti pēc autores izveidotajiem kritērijiem, noskaidrots, ka viesnīcām, it sevišķi, Rīgas reģionā ir vērojama labāka mājas lapas kvalitāte pēc tajā ievietotās informācijas satura un apjoma nekā viesu namiem. Vērojamas arī kvalitātes atšķirības mājas lapas saturā starp dažādu kategoriju uzņēmumiem.
• Veicot viesmīlības uzņēmumu aptauju par mārketinga aktivitāšu pielietošanu mājas lapā, uz 110 izsūtītajām aptaujām, atbildes tika saņemtas tikai no 21 uzņēmuma.

• Apkopojot aptauju rezultātus tika noskaidrota, ka 67% veic uzskaiti par to, cik bieži tiek apmeklēta viesnīcas/viesu nama mājas lapa, taču 33% nav ieinteresēti noskaidrot sava uzņēmuma popularitāti internetā. Tas norāda, ka aptuveni trešā daļa uzņēmumu ir izveidojuši mājas lapas, taču neizvērtē to nozīmīgumu viesnīcu produkta pārdošanā.
• Aptaujā no saņemtajām atbildēm, tika noskaidrots, ka 50 % no viesu namiem nepiedāvā iespēju veikt numuru rezervāciju internetā, kas tādējādi samazina potenciālo klientu skaitu, jo šobrīd daudz cilvēku izvēlas veikt darījumus internetā ekonomējot laiku un līdzekļus.
• Pēc saņemto viesnīcu atbildēm noskaidrots, ka tikai 10% viesnīcu šobrīd nepiedāvā rezervācijas iespēju tiešsaistē, taču pamatoja, kas tas nav iespējams tehnisku iemeslu dēļ. Tas norāda, ka viesnīcas ir ieinteresētas vairot klientu skaitu un darbojas lielākas konkurences apstākļos kā viesu nami, jo izmanto vairāk mārketinga aktivitātes mājas lapā.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Mārketinga aktivitāšu izmantošana viesnīcu produkta pārdošanas veicināšanā”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/896491

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties