Kvalitātes vērtējums pēc izcilības modeļa SIA "XXX"

Vēl viena kvalitātes vadības sistēmas izveidošanas pieeja ir novērtēt vadības sistēmu atbilstoši Izcilas uzņēmējdarbības modeļa principiem. Biznesa izcilības modelis ir sistēma, kura ļauj pēc noteiktiem kritērijiem novērtēt un pēc tam nepārtraukti pilnveidot organizācijas darba izpildījumu visos tās darbības aspektos. Šo modeli attīstīja Eiropas kvalitātes pārvaldības fonds (EFQA - European Foundation for Quality Assurance) un vairāk kā 200 dažādi Eiropas uzņēmumi. Lielā mērā to izmanto visu veidu privātā un publiskā sektora organizācijas, lai iegūtu prestižās ikgadējās starptautiskās kvalitātes balvas. 1
EFQM modelis ir kvalitātes novērtēšanas un vadības modelis. EFQM modelim ir analogi modeļi Amerikas Savienotajās Valstīs (Malcom Baldrige ) un Japānā (Deming Prize). Modelis satur kritērijus, kas attiecas uz visiem uzņēmējdarbības vadīšanas un tās kvalitātes mērīšanas aspektiem. Kritēriji ir pietiekami detalizēti, lai uzņēmums spētu pats sevi novērtēt, identificēt uzlabojumus un izmērīt progresu. Bet tie nav noteikti kā obligāti, kas ir šīs pieejas lielākais mīnuss, jo nepastāv noteikta standarta, kuru izpildot uzņēmums varētu uzskatīt, ka ir ieviesis modeli. Dotie kritēriji apraksta izcila uzņēmuma īpašības un norāda jomas, kurām uzņēmums varētu pievērsties, bet nediktē to, kā ir jāveic uzņēmējdarbība.
Viena no Izcilas uzņēmējdarbības modeļa vērtīgākajām īpašībām ir tā, ka šī modeļa vienkāršību vai sarežģītību izvēlas lietotājs pats. Tas var būt ātrs diagnostisks līdzeklis svarīgāko rezultātu novērtēšanai vai arī progresīvi detalizētāka analīze kā ilgtermiņa attīstības stratēģijas daļa.…