Šie trīs saskarsmes komponenti veido veselumu, reālo kontaktu sistēmu. Izolēti cits no cita tie neeksistē, to šķiršana ir iespējama tikai analīzes nolūkā.
Sociālā percepcija – cilvēku savstarpēja uztvere.
Komunikācija – apmaiņa ar informāciju.
Interakcija – partneru mijiedarbība un ietekmēšanās.
Komunikācija – informācijas apmaiņas process. [2]. Saskarsmes procesā cilvēki apmainās ar idejām, faktiem, uzskatiem, jūtām, noskaņojumiem. Komunikācijas laikā partneri cenšas realizēt savus mērķus, vajadzības un intereses, savstarpēji ietekmējot viens otru. Cilvēku komunikatīvā akta struktūra izdala sešus komponentus.
1.Adresants (tas, kas nodot informāciju).
2.Adresāts (tas, kas saņem informāciju).
3.Kontakts (informācijas nodošanas veids – runa, vēstule).
4.Paziņojums (informācijas saturs).
5.Kods (valodas likumi, ar kuru palīdzību tiek nodota informācija.)
6.Konteksts (reālā saskarsmes situācija, kurā paziņojums iegūst pilnu jēgu).[2].
Cilvēks kontaktējās ar partneri ne tikai verbāli, bet arī neverbāli. Psihologi uzskata, ka verbāli partnerim tiek nodota mazāka informācijas daļa, daudz vairāk var nodod ar neverbālās komunikācijas zīmju palīdzību (no 60 – 80 %) .
Verbālo komunikāciju gandrīz pilnīgi kontrolē cilvēka apziņa. Neverbālā komunikācija vairāk ir pakļauta cilvēka psihes neapzinātajam līmenim, tāpēc tā ir patiesāka, atklātāka. Verbālā saskarsme ietver sevī gan runāšanas procesu, gan klausīšanas procesu [1].
Verbālās saskarsmes veidi – monologs, referāts, lekcija, dialogs, diskusija.
Monologs – jānoteic monologa žanrs.
Referāts – uzstāšanās par noteikto tēmu.
Lekcija – publiska runa par tēmu.…
