Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
3,99
Ietaupījums:
0,56 (14%)
Cena ar atlaidi*:
3,43
Pirkt
Identifikators:395718
Vērtējums:
Publicēts: 26.02.2014.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Vidusskolas
Literatūras saraksts: 4 vienības
Atsauces: Nav
Laikposms: 2014.g. - 2014.g.
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
1.  Profesijas standarts    3
3.  Pienākumi un uzdevumi    8
4.  Sadarbībā ar klientiem ievērotās prasības    11
5.  Klienta pienākumi    12
6.  Darbinieku attieksme pret klientu    13
8.  Laba klientu apkalpošana    14
9.  Klientu apkalpošanas speciālista izskats    15
10.  Klientu apkalpošanas pamatprincipi    17
11.  Klientu apkalpošanas speciālista standarta mērķis    21
12.  Secinājumi    22
13.  Izmantotā literatūra    23
Darba fragmentsAizvērt

• Visu standartā minēto iestādei jāspēj apliecināt ar reāliem piemēriem dabā - piemēram, ar fiksētām klientu vai darbinieku atsauksmēm, klientu apmierinātības tendencēm, pakalpojumu uzlabošanas plāniem, mērāmiem rezultātiem kā uzlabots pakalpojums pēc klientu vajadzību izpētes;

SECINĀJUMI
Veicot šo kursa darbu esmu papildinājusi savas iepriekšējās zināšanas par šo tēmu. Šī tēma ir diezgan plaša un darbu var veidot ļoti apjomīgu. Domāju, ka to informācija, kuru apguvu, es varēšu pielietot, jo pati mācos par klientu apkalpošanas speciālistu. Pašai likās, ka zinu pietiekami, bet patiesībā nē, bija daudz lietas, par kurām neko nezināju. Esmu pārliecināta, ka šīs iegūtās zināšanas man turpmāk noteikti noderēs gan mācoties, gan vēlāk arī strādājot. Spriežot pēc šī darba klientu apkalpošanas speciālista darbs ir samērā grūts un pilnas ar dažādiem pienākumiem, kuri jāpilda ievērojot precizitāti, jo galvenie ir klienti un tiem vienmēr jābūt apmierinātiem ar klientu apkalpošanas speciālista sniegtajiem pakalpojumiem. Galvenokārt visur pieminēts, ka lielākā daļa uzņēmuma izaugsme bāzējās uz klientiem.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Klientu apkalpošanas speciālists”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/395718

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties