Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
5,99
Ietaupījums:
0,72 (12%)
Cena ar atlaidi*:
5,27
Pirkt
Identifikators:956928
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 07.12.2009.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 18 vienības
Atsauces: Ir
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    3
1.  Iekšējā komunikācija uzņēmumā    5
1.1.  Iekšējās komunikācijas metodes un līdzekļi    7
1.2.  Iekšējās komunikācijas virzieni, mērķi un tipi    11
1.3.  Efektīva vai neefektīva iekšējā komunikācija    14
1.4.  Vadītāja loma un nozīme iekšējās komunikācijas veidošanā    15
2.  Iekšējā komunikācija SIA „Baltijas Marketinga sistēmā”    18
2.1.  Uzņēmuma apraksts un situācijas raksturojums    18
2.2.  Iekšējās komunikācijas izpēte un novertējums    22
3.  SIA „BMS” iekšējās komunikācijas pilnveidošanas iespējas    30
  Secinājumi    32
  Izmantotās literatūras un avotu saraksts    34
  Pielikumi    35
Darba fragmentsAizvērt

Ievads
Mūsdienu apdrošināšanās sektora augstās konkurences apstākļos konkurētspējīga apdrošināšanās uzņēmums ir tās, kas veido vienotu, nepārprotamu un pozitīvu tēlu, veicina individuālu attieksmi pret katru klientu, kā arī mudina savus darbiniekus pret klienta drošību un naudas līdzekļiem izturēties, kā pret savējiem, un vienmēr būt lietas kursā par apdrošināšanas nozarē notiekošo. Lai to nodrošinātu, apdrošināšanās iekšienē jānodrošina efektīva informācijas apmaiņa, kā arī jāveicina efektīvas iekšējās komunikācijas veidošana.
Tāpat iekšējā komunikācija atstāj iespaidu uz organizācijas ārējo tēlu. Zinoši, apmierināti un informēti darbinieki saskarsmē ar klientiem veido pozitīvu organizācijas ārējo tēlu. Veiksmīga iekšējā komunikācija veicina biznesa mērķu sasniegšanu, jo atbalsta savstarpēju izpratni starp dažādām struktūrvienībām.
„Pazīmes liecina, ka tuvākajos gados par vienu no pieprasītākajiem PR veidiem kļūs uzņēmuma iekšējā komunikācija. Tam ir vairāki priekšnosacījumi, kas ir saistīti gan ar darba tirgus situāciju tepat Latvijā, gan ar globālajām tendencēm un arvien pieaugošo biznesa sarežģītību.” [18.]
Iekšējā komunikācija ir viens no līdzekļiem, kā veidot labas attiecības ar darbiniekiem, tādā veidā noturot kvalificētos un vērtīgos darbiniekus.
SIA „Baltijas Marketinga sistēma” (tālāk SIA „BMS”) politiku un attīstības virzienus nosaka valdība, kas pilda galvenās vadības funkcijas uzņēmumā. Pārdomāti izstrādātā stratēģija, papildināta ar elastību un prasmi veikli reaģēt uz mainīgajiem tirgus notikumiem, izmaiņām klientu vajadzībās un spēju piemēroties attīstībai informācijas tehnoloģiju jomā, garantē stabilu uzņēmumā izaugsmi un pozīcijas nostiprināšanos starp pārējām apdrošināšanās uzņēmumiem. Iekšējā komunikācija jeb iekšējās sabiedriskās attiecības ir pamatā tam, lai darbinieki izprastu savus pienākumus un to, kā tos paveikt, kā arī apzinātos vispārīgos uzņēmuma mērķus un izprastu sava darba nozīmi to sasniegšanā.
Studiju darba mērķis - Izpētīt un analizēt iekšējo komunikāciju SIA “BMS”.
Studiju darbā izvirzītā mērķa sasniegšanai ir sekojoši uzdevumi:
1. Izpētīt teorētiskās nostādnes par iekšējo komunikāciju, tās veidiem un lomu organizācijā.
2. Veikt SIA “BMS” darbinieku aptauju par iekšējo komunikāciju organizācijā.
3. Balstoties uz teorijas izpētes un pētījuma rezultātu analīzi, novērtēt iekšējo komunikāciju SIA “BMS”.
4. Izstrādāt secinājumus un ierosināt priekšlikumus SIA “BMS” komunikācijas pilnveidošanai.

Darbs sastāv no trijām daļām. Lai precīzāk un pilnīgāk izskatīt tēmu, pirmajā daļā tiks apskatīta teorētiskā literatūra par iekšējās komunikācijas mērķi, virzienu, veidiem, metodēm un līdzekļiem. Tāpat apskatītas efektīvas un neefektīvas iekšējās komunikācijas atšķirības, kā arī iekšējā komunikācija pārmaiņu laikā un vadītāja loma iekšējās komunikācijas veidošanā; otrajā daļa ietver uzņēmuma aprakstu un darbinieku vidū veiktās aptaujas par iekšējās komunikācijas efektivitāti SIA „BMS” rezultātu apkopojumu un analīzi; trešajā daļā autore izstrādās priekšlikumus SIA „BMS” iekšējas komunikācijas attīstībai.
Darbā tika pielietota kvalitatīva un kvantitatīva pētnieciskās pieejās. Noteikto uzdevumu risināšanai tika pielietotas pētījuma metodes:
1. teoriju analīze – autore apkopoja un analizēja iekšējas komunikācijas teoriju;
2. aprakstošā pētījuma metode – autore aprakstīja iekšējas komunikācijas būtību un funkcijas, to veidošanas noteikumus, metodes un to kā tie paradās praksē. Dati tika iegūti no zinātniskās literatūras un citiem resursiem;
3. anketēšana - autore raksturoja un apkopoja iegūto informāciju no SIA „BMS” darbiniekiem un priekšniecības iegūto informāciju, veicina personālu anketēšanu ar mērķi noteikt uzņēmumā iekšējas komunikācijas kvalitāti.
Darbā tika izmantoti zinātniskie darbi tādu pētnieku kā Henry Jackson Arnold, David Feldman, Gene Hunt, Jakova Beļčikova un Valerija Praude, kā arī daudzu citu latviešu un ārzemju pētnieku.

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −4,68 €
Materiālu komplekts Nr. 1120577
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Iekšējā komunikācija SIA "Baltijas Mārketinga sistēma"”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/956928

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties