Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
5,49
Ietaupījums:
0,77 (14%)
Cena ar atlaidi*:
4,72
Pirkt
Identifikators:250196
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 05.06.2009.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 14 vienības
Atsauces: Ir
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Anotācija    3
  Annotation    4
  Ievads    5
1.  Attiecību mārketinga būtība    6
1.1.  Attiecību mārketinga definīcijas un būtība    7
1.2.  Attiecību mārketinga loma biznesā    9
1.3.  CRM – klientu attiecību vadība kā attiecību mārketinga metode    9
2.  Attiecību mārketinga raksturojums uzņēmumā „XXX”    12
2.1.  Uzņēmuma darbības raksturojums    13
2.2.  Uzņēmuma klientu iedalījums un to raksturojums    14
2.3.  Attiecību mārketinga metodes uzņēmumā    16
2.4.  CRM nozīme uzņēmuma darbībā    19
3.  Uzņēmuma darbinieku intervēšana un iegūtās informācijas apkopojums    21
  Secinājumi un priekšlikumi    27
  Nobeigums    29
  Izmantoto avotu un literatūras saraksts    30
  Pielikumi    31
1.  “„XXX” darbinieku intervijas jautājumi”    31
2.  Intervijas ar „XXX” darbiniekiem”   
Darba fragmentsAizvērt

Šodienas biznesa pasaule kļūst arvien komplicētāka. Līdz ar konkurences saasināšanos, uzņēmumiem ir arvien grūtāk iegūt klientus un noturēt tos. Var mēģināt piesaistīt klientu ar ļoti izdevīgu cenu par saviem produktiem vai pakalpojumiem, taču prakse rāda, ka ir nozares, kurās cena nav noteicošākais faktors. Svarīgāka par cenu var būt uzticēšanās uzņēmumam (un tā pārstāvjiem), no kura tiek iegādātas preces vai pakalpojumi, kā arī īpašā pieeja. Šīs abas priekšrocības arī pamatā raksturo attiecību mārketingu. Klientu apmierinātības līmenis attiecībā uz sadarbību ir spēcīgs faktors, kas nodrošina veiksmīgu biznesu. Līdz ar to, var nākties pārkārtot uzņēmuma iekšējo vidi, lai uzkrātu informāciju no visām uzņēmuma struktūrām par klientu vajadzībām un vēlmēm, lai veidotu pareizas un izdevīgas attiecības ar klientiem. Labs palīgs ir arī pasaulē jau labu laiku apgūtais un sevi pierādījušais CRM (Customer Relationship Management – Klientu attiecību vadības sistēma, tulkojums no angļu valodas), kura būtība ir vadīt, plānot un kontrolēt attiecības ar klientiem.
Autora izvēlētās tēmas aktualitāti nosaka konkurences saasināšanās personāla atlases nozarē Latvijā, pieaugoša nepieciešamība sekmēt un uzlabot uzņēmumu darbību, noturēt savus klientus un piesaistīt jaunus, lai optimālāk īstenotu uzņēmumu mērķu sasniegšanu un nodrošinātu augstu konkurētspējas līmeni ilgtermiņā ar lojālu un noturīgu klientu loku.
Kvalifikācijas darba mērķis ir izpētīt un analizēt attiecību mārketingu uzņēmumā „XXX” un izstrādāt priekšlikumus attiecību mārketinga pilnveidošanai.
Lai sasniegtu mērķi, autore izvirza sekojošus uzdevumus:
1)noskaidrot attiecību mārketinga būtības teorētiskos aspektus;
2)raksturot attiecību mārketingu uzņēmumā „XXX”;
3)veikt attiecību mārketinga pētīšanas procesu uzņēmumā „XXX”;
4)izdarīt secinājumus un sniegt priekšlikumus attiecību mārketinga pilnveidošanai uzņēmumā „XXX”.
Darba izstrādes gaitā tika izmantota periodika, specializētā literatūra, studiju materiāli, interneta resursi, kā arī uzņēmuma nepublicētie materiāli. Plaši izmantota arī autora personīgā pieredze, strādājot personāla atlases sfērā.
Darbs sastāv no satura, anotācijas latviešu un angļu valodā, ievada, 3 nodaļām, secinājumiem un priekšlikumiem, nobeiguma, izmantotās literatūras saraksta un pielikumiem.…

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −5,85 €
Materiālu komplekts Nr. 1122027
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Attiecību mārketinga izpēte un analīze uzņēmumā "XXX"”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/250196

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties