Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
3,49
Ietaupījums:
0,66 (19%)
Cena ar atlaidi*:
2,83
Pirkt
Identifikators:298534
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 05.05.2010.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Vidusskolas
Literatūras saraksts: Nav
Atsauces: Nav
Darba fragmentsAizvērt

TELEFONSARUNAS
Telefona sarunām lietišķo cilvēku pasaulē ir ļoti liela nozīme. Mūsdienu straujajā laikmetā telefons ir viens no ērtākajiem, ātrākajiem un izdevīgākajiem sakaru līdzekļiem.
Saruna pa telefonu ir grūtākā komunikācijas forma.
Māksla sarunāties pa telefonu spēj būtiski ietekmēt lietišķās saskarsmes kvalitāti.

PROFESIONĀLA SAVEICINĀŠANĀS
Sarunas sākums ir visa dialoga efektivitātes pamatā. Ļoti svarīgi ir sarunu iesākt tā, lai klients justos patīkami. Sarunai būtu jāsākas ar pieklājīgu saveicināšanās frāzi.
Kā pēdējais ir jāmin savs vārds.
Balsij jāskan pārliecinoši un vārdi jāizrunā klientam saprotami. Sāciet sarunu sirsnīgi un izteiksmīgi, nenoberiet sakāmo ātri un monotoni.

Zvanītāja uzruna
Zvanītājs sasveicinās ar “Labdien”, nosauc savu vārdu, uzvārdu, firmu un zvanīšanas iemeslu. Ja kādā lietā nepieciešams zvanīt vairākas reizes, zvanītājam, neraugoties ne uz kādiem apstākļiem, katru reizi no jauna jāstādās priekšā.
Ja zvanītājs savu vārdu nenosauc, pretējai pusei ir tiesības jautāt, kas zvana. Drīkst arī precizēt, kādā jautājumā. Uz šiem jautājumiem ir jāsniedz korekta atbilde.

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Telefona sarunas biznesā”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/298534

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties