Konfliktu regulējošā saskarsme

Konflikta atrisināšana (neatrisināšana)
No konflikta atrisināšanas paņēmieniem tika izmantota strukturālās konfliktu risināšanas metode- prasību un mērķu izskaidrošana- vadītājs (māsa Inta) izskaidro darbiniekam (kolēģe Rasma), lai tiem būtu saprotams, ko gaida no viņiem šajā situācijā.
Pēc sarunas ar vadību māsa Inta aicina uz pārrunām kolēģi Rasmu. Viņai tiek izskaidrota situācija un tiek aizrādīts par darba iekšējās kārtības noteikumu pārkāpšanu. Kā arī māsa Rasma tiek brīdināta par turpmākām sekojošām darbībām, kas tika pieņemti ar vadību.

Labvēlības vai nelabvēlīgas sekas
Māsa Rasma uzklausa Intu, bet jūtas aizvainota un pārmet, ka tika iejaukta vadība. Māsa Inta jūtas slikti, bet situāciju atvieglo pārējo kolēģu atbalsts. Pēc notikušā gadījuma pagājis laiks ir neliels un līdz ar to, grūti pateikt cik labvēlīgs risinājums būs noticis.

Nobeigums
Izanalizējot šo gadījumu var secināt, ka mainoties amatiem (māsa un atbildīgā māsa), situācija un atbildība maina savu lomu, līdz ar to mainās darbības (gan iekšēji vēlamas, gan nevēlamas). Tiek uzlikti jauni pienākumi pret sevi un kolektīvu, kas var radīt nesaskaņas kolektīvā, līdz ar to, tas jāņem vērā un jāmācās tās pareizi atrisināt, kas, iespējams, ne vienmēr var būt par labu kolektīvam.
…