Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka

Izdevīgi: šodien akcijas cena!

Parastā cena:
5,99
Ietaupījums:
1,08 (18%)
Cena ar atlaidi*:
4,91
Pirkt
Identifikators:615296
Vērtējums:
Publicēts: 02.01.2009.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: Nav
Atsauces: Nav
Laikposms: 2008.g. - 2009.g.
Darba fragmentsAizvērt

Pētījuma problēma ir darbinieku trūkums veikalu tīklā Maxima. Darbinieku trūkums veikalā negatīvi ietekmē apkalpošanas ātrumu un izraisa klientu neapmierinātību, kas var novest pie pircēju skaita pakāpeniskas samazināšanās. Jau esošie darbinieki tiek pārslogoti, tie nogurst ne tikai fiziski, bet arī emocionāli. Slodzes rezultātā darbinieki pieļauj kļūdas preču izlikšanas procesā, t.i., cenu, derīguma termiņu un u.c. neatbilstības. Šo visu iemeslu dēļ cieš arī veikala reputācija, kā rezultātā ir arvien grūtāk atrast jaunus vai nomainīt, aizvietot esošos darbiniekus un tiek zaudēti esošie un potenciālie klienti, kas nenoliedzami var negatīvi ietekmēt veikala peļņu.
Pētījuma objekts – Tirdzniecības tīkls Maxima.
Pētījuma priekšmets – rekrutēšanas politika, to ietverošie elementi, kā arī darbinieku motivēšanas veidi tirdzniecības tīklā Maxima.
Pētījuma mērķis – izpētīt darbinieku trūkuma problemātiku veikalu tīklā Maxima, un kā veikala vadība risina šo problēmu.
Hipotēze – Darbinieku trūkums apkalpojošajā personālā pazemina pakalpojumu kvalitāti ar ko ikdienā saskaras klienti iepērkoties veikalā Maxima, tā rezultātā klientu neapmierinātība ar veikalu tīklu Maxima liek viņiem iepirkties citos lielveikalos, bet tā kā uzņēmējdarbības pamatmērķis ir peļņas gūšana, tad tas ir pretēji uzņēmuma interesēm.
Uzdevumi – 1. Anketēšana
2. Intervēšana

Autora komentārsAtvērt
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Nosūtīt darbu e-pastā

Tavs vārds:

E-pasta adrese, uz kuru nosūtīt darba saiti:

Sveiks!
{Tavs vārds} iesaka Tev apskatīties interneta bibliotēkas Atlants.lv darbu par tēmu „Tirdzniecības tīkls "Maxima"”.

Saite uz darbu:
https://www.atlants.lv/w/615296

Sūtīt

E-pasts ir nosūtīts.

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook
Twitter

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties