Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka
Akcijas un īpašie piedāvājumi 2 Atvērt
2,49 € Ielikt grozā
Gribi lētāk?
Identifikators:244274
 
Autors:
Vērtējums:
Publicēts: 15.11.2005.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Vidusskolas
Literatūras saraksts: 2 vienības
Atsauces: Nav
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
  Ievads    4
  Teorētiskā daļa    5
  Biznesa, atpūtas cilvēki, grupas    5
  Viesnīcas organizācija    8
  Analitiskā daļa    12
  Viesnīcas “Majori” vispārējais raksturojums    12
  Viesnīcas dienesti    14
  Nobeigums    18
  Pielikums    19
  Literatūras saraksts    20
Darba fragmentsAizvērt

Mana kursa darba uzdevums ir izpetīt viesnīcas materiālo un personālo servisu, aplūkojot visu viesnīcas dienestu sadarbību.
Cilvēki viesnīcā, ka liecina statistika atgriežas atpakaļ tieši personālu deļ. Viesnīca ir tā iestāde, kas cenšas maskimāli nodrošināt mājas atmosfēru un tās radīšanā piedalās viss viesnīcas personālsun kas ir organizēts dažādos diennestos. Viena no šādiem uzņemumiemir viesnīca “Majori”, par kuru ir labas atsauces , kura ir mainijusies pēc rekonstrukcijas.
E.M.Stetlers ir uzticīgs devīzei:” Viesiem vienmēr ir taisnība”. Kāds anonīms autors vēlāk ir to papildinājis: “Viesim vienmēr ir taisnība, bet viņš vienmēr ir viesis”. No šī var izsecināt galvēno viesmīlības uzdevumu: nodrošīnāt tādu viesu uzņemšanas servisu, kas atbilstu vienmēr mainīgiem viesu vajadzībam un prasībām.
Viesnīcām ir nozīmīga loma cilvēku savstarpējā saskarsmē, jo tajās var rīkot tikšanas prominentu pilsoņu klubu biedri, dažādas biznesa, kā arī vietējās un nacionālās kompānijas. Tās piesaista augstas kvalitātes apmešanas iespējas un iekārtojums. Viesnīca var kalpot par apkārtējai sabiedrībai saietu vietu.
Viesus var iedalīt kategorijās, kuras ir svarīgas viesnīcas mērķa tirgum. Viesu klasifikācija dod iespēju paredzēt viņu vajadzības:
47% - atpūta
23% - konferences
17% - bizness
9% - personiskie jeb ģimenes apstākļi
3% - valsts, militārais bizness
1% - dzīves vai darba vietas maiņa
Jo vairāk viesnīca ir informēta par viesiem, jo vieglāk pielāgoties viņu vajadzībam. Neatkarīga viesnīca var noskaidrot savu viesu kategoriju ar jautājumu palīdzību.
Pastāv trīs kategorijas
Biznesa cilvēki
Atpūtnieki
Grupas…

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −4,48 €
Materiālu komplekts Nr. 1205492
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Atlants

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties