Komunikācijas nozīme personāla vadībā / ID: 982125

Autors: Anonīms autors (13)

Vērtējums:

Publicēts: 08.02.2011.

Valoda: Latviešu

Līmenis: Vidusskolas

Literatūras saraksts: 15 vienības

Atsauces: Ir

Izvērst priekšskatu

SatursAizvērt

Nr.	Sadaļas nosaukums	Lpp.
	Ievads	5
1.	Komunikācija un to veidi	7
1.1.	Komunikācijas veidi	8
1.2.	Komunikācijas pamat nosacījumi	9
1.3.	Komunikācijas funkcijas	9
2.	Komunikācijas elementi	11
3.	Komunikācijas veidi organizācijā	2
3.1.	Lejupvērstā komunikācija	2
3.2.	Augšupvērstā komunikācija	2
3.3.	Horizontāla jeb starp līmeņu komunikācija	2
3.4.	Komunikācija starp struktūrvienībām	2
3.5.	Vadītājs- padotais komunikācija	2
3.6.	Neformāla komunikācija	2
4.	Iekšēja komunikācija	4
4.1.	Komunikācija tiek sniegta informācija par	5
4.2.	Iekšējā komunikācija palīdz veicināt koordināciju	5
4.3.	Iekšējā komunikācija palīdz stiprināt uzticēšanos un ticamību	5
4.4.	Iekšējā komunikācija palīdz noregulēt konfliktus	5
4.5.	Iekšējā komunikācija palīdz uzlabot uzņēmuma iekšējo klimatu	6
4.6.	Iekšējā komunikācija sniedz sociālo atbalstu	6
4.7.	Iekšējas komunikācijas pamat principi	6
5.	Komunikācija ieviešot atalgojuma sistēmu	8
6.	Komunikācija, lai varētu veiksmīgi izmantot kompetences novērtēšanas rezultātus	10
7.	Komunikācija komandā	12
7.1.	Komunikācija zvaigžņu tipa	12
7.2.	Apļa komunikācija	12
7.3.	Daudz kanālu komunikācija	12
7.4.	Y – komunikācija	12
8.	Komunikācijas problēmas	14
8.1.	Iespējamie komunikācijas šķēršļi	14
8.2.	Psiholoģiskās barjeras komunikācijā	14
8.3.	Servisa kvalitātes plaisas	15
8.4.	Komunikācijas uzlabošanai	16
9.	Intervijas analīze	17
	Secinājumi	21
	Izmantota literatūra un resursi	22

Darba fragmentsAizvērt

Cilvēka savstarpējās attiecības ir ļoti plašs jēdziens, kas ietver sevī ļoti daudz saskarsmes formas, kuras iedalās divās lielākās grupās. Tās ir verbālā un neverbālā saskarsme. Gan verbālā, gan neverbālā valoda notiek kontakts ar pirmās signālu sistēmas palīdzību, kas darbojas cits uz cita sajūtām- redzi, dzirdi, tausti, ožu vai garšu, skatīt 3. Pielikumā „Komunikācijas veidi”
7 % informācijas tiek nodoti verbāli ;
38 % informācijas tiek ar balss intonāciju ;
55 % informācijas tiek ar skaļumu , žestiem, mīmiku.
Verbālā komunikācija
Ar verbālo komunikāciju var saprast, kā indivīdu kontaktēšanos ar runas, valodas palīdzību. Psiholoģijā terminu “runa” saprot kā valodas subjektīvo izpausmi.
Nekad nevar būt pārliecinātam, ka partneris vai darbinieks izteikto domu uztvers tieši tā, kā to esam domājuši. Katram cilvēkam ir uztveres īpašības, kura pamatā ir pieredze, izpratne par vārda nozīmi, ka citi mūsu teikto interpretēs tāpat, kā mēs. Dažkārt tā notiek, bet dažreiz arī ne. Var pārliecināties, ka rakstīta tekstā vārdiem ir tikai viena dimensija, bet runātā tekstā īpaši, ja to pavada noteikti žesti vai ķermeņa poza, tas iegūst papildus dimensijas.
Neverbālā komunikācija
Ar neverbālo komunikāciju var saprast žestus, mīmiku, pantomīmu, u.c. pieņemtos simbolus, kas vairumā gadījumu ir sastopami un apzīmē noteiktu informāciju, tomēr katram valstīm šie simboli mēdz būt atšķirīgi. Taču neverbālā komunikācijas avots var būt ne vien pieredze, kas gūta noteiktas kultūras ietvaros vai starpkultūru kontaktos, bet arī neuroloģiska programma- iedzimtas neverbālās reakcijas uz noteiktiem kairinājumiem.…

Autora komentārsAtvērt

Darbu komplekts:

IZDEVĪGI pirkt komplektā ➞ ietaupīsi −4,98 €

Komunikācijas barjeras
Referāts6 Vadība, Psiholoģija
Komunikācijas nozīme personāla vadībā
Referāts21 Vadība
Kvalitātes vadība
Referāts10 Vadība

Materiālu komplekts Nr. 1311938

Pirkt 3 materiālus komplektā

Apskatīt materiālu komplektu

Referāts

Uzņēmējdarbība un tiesības

Vadība

Komunikācijas nozīme personāla vadībā