Lietišķās saskarsmes kultūra. Lietišķā etiķete pasaulē

Varētu likties, ka komunikācijas procesā svarīgākā ir tieši pareizu un atbilstošu vārdu izvēle, jo ar vārdiem ir pasakāms pilnīgi viss un žesti tiek izmantoti tikai šo vardu nozīmes „pastiprināšanai”. Tomēr šāds priekšstats ir maldīgs, jo žestu loma ir plašāka, nekā tas sākotnēji varētu likties.
Žestiem un ķermeņa valodai, sarunu procesā, ir nozīmīga loma. Ir tikuši veikti vairāki pētījumi, kuri pierādījuši, ka tikai 7% no sarunas iznākuma veido vārdi un to spēks. 38% nosaka balss un tās intonācija, bet lielāko daļu – 55% nosaka žesti un ķermeņa valoda. Kā redzams pētījumos, tieši žesti ir tie, kam ir vislielākā ietekme uz tādu vai citādu sarunas iznākumu.
Žestu „valodas” bagātums ļoti lielā mērā ir atkarīgs no personas kultūras piederības.…