Sabiedrisko attiecību loma uzņēmuma tēla vei... / ID: 834334

Autors: krikri (6)

Vērtējums:

Publicēts: 07.11.2014.

Valoda: Latviešu

Līmenis: Augstskolas

Literatūras saraksts: 40 vienības

Atsauces: Ir

Laikposms: 2000. - 2010. g.

Izvērst priekšskatu

SatursAizvērt

Nr.	Sadaļas nosaukums	Lpp.
	Anotācija	3
	Abstract	4
	Ievads	6
1.	Sabiedrisko attiecību raksturojums	9
1.1.	Sabiedrisko attiecību vispārīgās stratēģijas	9
1.1.1.	Sabiedrisko attiecību būtība	9
1.1.2.	Sabiedrisko attiecību kampaņa un tās sastāvdaļas	13
1.1.3.	Sabiedrisko attiecību mērķauditorija	18
1.1.4.	Komunikācijas modeļi Sabiedriskajās attiecībās	20
1.2.	Sabiedrisko attiecību darbības sastāvdaļas	24
1.2.1.	Publicitāte	24
1.2.2.	Reklāma	26
1.2.3.	Pārstāvniecība presē	26
1.2.4.	Sabiedriskās lietas	27
1.2.5.	Domstarpību kārtošana	27
1.2.6.	Lobēšana	28
1.2.7.	Attiecības ar investoriem	31
1.2.8.	Attīstība	31
2.	Uzņēmuma tēla būtība un reklāmas pielietojums tā veidošanā	34
2.1.	Uzņēmuma tēla būtība un to veidojošie elementi	34
2.2.	Reklāma un tās izmantošanas iespējas uzņēmuma tēla veidošanā	38
2.2.1.	Reklāmas iespējas izmantošana uzņēmuma tēla veidošanā	38
2.2.2.	Reklāmas kampaņas un izmantojamie reklāmas veidi tēla veidošanā	38
2.2.2.1.	Reklāmas kampaņas un uzņēmuma situācijas analīze	38
2.2.2.2.	Reklāmas veidu izmantošana uzņēmuma tēla veidošana	41
2.3.	Uzņēmuma tēlu apdraudošie riski, krīzes situācijas plānošana un tēlu apdraudošo problēmu dzīves cikls	45
2.3.1.	Uzņēmuma tēlu apdraudošie riski un krīzes situācijas plānošana	45
2.3.2.	Uzņēmuma tēlu apdraudošo problēmu dzīves cikls	48
2.3.2.1.	Pirmais posms- rašanās potenciālā problēma	48
2.3.2.2.	Otrais posms- starpniecība un paplašināšanās: rodas problēma	49
2.3.2.3.	Trešais posms- organizēšana: pašreizējā problēma un krīzes problēma	50
2.3.2.4.	Ceturtais posms – atrisinājums: snaudoša problēma	51
3.	Reputācija un tās loma uzņēmuma tēla veidošanā	55
3.1.	Reputācijas būtība un to veidojošie komponenti	55
3.2.1.	Reputācijas ietekme uz uzņēmuma operatīvo darbību un finanšu rezultātiem	64
3.2.2.	Reputācijas ietekme uz tirgū valdošo viedokli	65
3.2.3.	Uzņēmuma darbības ietekme uz reputācijas kapitāla izveidi	65
4.	Svarīgāko sabiedrisko attiecību darbības sastāvdaļu noteikšana un tēla izpēte	69
4.1.	Izpētes, izvērtēšanas metodoloģija	69
4.2.	Svarīgāko sabiedrisko attiecību darbības sastāvdaļu noteikšana	70
4.3.	Uzticības pakāpes noteikšana medijiem	72
4.4.	Uzņēmuma tēla īpašību noteikšana un izanalizēšana	73
	Secinājumi un priekšlikumi	79
	Kopsavilkums	85
	Summary	88
	Izmantotās literatūras un avotu saraksts	91
	Pielikums	94

Darba fragmentsAizvērt

Secinājumi un priekšlikumi
Secinājumi:
1.Sabiedriskās attiecības ir komunikāciju tehnoloģiju sistēma, kas ietver sevī praktiskus piemērus, tehnikas, metodikas, kas balstītas uz zināšanām par socioloģiju, psiholoģiju, žurnālistiku, ekonomiku, menedžmentu, mārketingu, reklāmu un daudzām citām zinātnēm.
3.Sabiedrisko attiecību mērķis ir izveidot labvēlīgas attiecības starp uz¬ņēmumu un tam apkārt esošo sabiedrību. Lai jebkurš uzņēmums spētu veiksmīgi darboties, tā vadībai jāņem vērā gan savu darbinieku domas un noskaņojums (jo darba veikšana ir atkarīga no cilvēku apmierinātības ar viņu darbu), gan ari to cilvēku domas un noskaņojums, no kā šis uzņēmums ir liela mērā atkarīgs.
4.Sabiedriskās attiecības ir nepieciešamas jebkurā organizācijā - gan ar uzņēmējdarbību saistītā, gan nekomerciālā, gan valstiskā, gan nevalstiskā. Sabiedriskās attiecības ir tā pārvaldes funkcija, ar kuras palīdzību tiek nodibināti un uzturēti savstarpēji izdevīgi sakari starp kādu organizāciju un to sabiedrību, no kuras atkarīgas šīs veiksmes un neveiksmes.
5. Amerikāņu pieejas piekritēji sabiedrisko attiecību veidošanu apraksta kā procesu, kas sastāv no četriem posmiem:

1) problēmas noteikšana.
2) Plānošana un programmas veidošana
3) Darbība un komunikācija
4)Programmas novērtēšana

5. Galvenais priekšnoteikums veiksmīgai kampaņai ir darbību un komunikācijas koordinācija, jo tikai tad, ja abi šie faktori efektīvi mijiedarbojas, kampaņa var būt efektīva.
6. Mērķauditorijas jēdziens sabiedriskajās attiecībās ir ļoti svarīgs. Kā uzsver Fenks Džefkinss, sabiedrisko attiecību aktivitātes nekad nav vērstas tikai uz visu sabiedrību kopumā, tās ir vērstas uz rūpīgi izvēlētām cilvēku grupām, kas veido visu sabiedrību kā kopumu. Ir ļoti svarīgi ne tikai noteikt savu mērķauditoriju, bet arī noskaidrot tās ideālus, intereses un, protams, komunikācijas kanālus;
8. Sabiedriskās attiecības var uzskatīt arī par komunikatīvās ietekmēšanas teoriju, jo to veidošanā liela nozīme ir tieši komunikācijas mehānismiem. Komunikācija sabiedriskajās attiecībā ir lēmuma īstenošana. Tas ir process ar kura palīdzību tiek sasniegti mērķi.
9.Komunikācijas procesa mērķi ir informēt, pārliecināt, motivēt vai arī sasniegt savstarpēju sapratni. Lai cilvēks varētu būt efektīvs komu¬nikācijas procesā, viņam ir jāzina, kā komunikācija veidojas un kā cilvēki uztver ziņojumus. Nepieciešama ir arī izpratne par to, kā cilvēki izmanto
informāciju un, iespējams, maina savas attieksmes, viedokļus un darbības. Maršals Makluens (Marshatt Maclluen) uzskata, ka vislielākā nozīme ir tieši komunikācijas kanālam.
…