Введение
В последние десятилетия ХХ века наблюдались две феноменальные по этим масштабам тенденции. Первая — невероятно быстрый рост количества путешествующих людей, в результате чего туризм из малозначимой сферы экономической деятельности превратился в одну из крупнейших и наиболее прибыльных индустрий мира. Вторая распространение идей охраны окружающей среды, которые стали неслыханно популярны среди представителей цивилизации, особенно западной. Экологизация сознания коснулась, естественно, и туристов.
В результате возник спрос на виды туризма, альтернативные массовому, — всякого рода “зеленые” путешествия. Согласно различным статистическим данным, в мире экопутешествия занимают от 7 до 20% в общем объеме поездок. Темпы их роста огромны — 30% в год.
В мире в настоящее время наблюдается поворот от активного и массового туризма к более умиротворяющим и камерным видам путешествий, в частности к сельским. На смену трем S (Sun-Sеа-Sand) — солнце-море-песок приходят три L (Landsсаре-Lоге-Leisuге) — пейзаж-традиция-досуг. Иными словами, отдых в деревне, или сельский туризм.
Также экотуризм может помочь лучше узнать родные места и их историю, приобрести новые знакомства и, что тоже очень важно, поднять экономику тех мест, где сельский туризм развивается.
Проблема данной работы – поиск путей повышения конкурентоспособности гостевого дома за счет улучшения маркетинговой деятельности
Цель настоящей дипломной работы: привлечение большего количества клиентов в гостевой дом «Ogreņi».
Объектом исследования выступают услуги, предлагаемые гостевым домом «Ogreņi».
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
• рассматриваются теоретические вопросы, связанные с возникновением, развитием и перспективами сельского туризма.
• анализируется деятельность гостевого дома по предоставлению услуг;
• анализируются внутренняя и внешняя среда гостевого дома, его хозяйственная и маркетинговая деятельность;
• анализируются вопросы повышения конкурентоспособности гостевого дома;
• разрабатывается методология опроса клиентов гостевого дома, и анализируются результаты опроса;
• вырабатываются предложения по повышению конкурентоспособности гостевого дома путем совершенствования услуг;
Для достижения этой цели автор применяет аналитический, описательный и графический методы.
В работе автор использует учебную литературу по сельскому туризму, специальную литературу по ведению гостиничного бизнеса в сельской местности, периодические издания и Интернет.
Понятие о сельском туризме
…
