Kā iekarot klientu trīsdesmit sekundēs

KLIENTAM VISSVARĪGĀKAIS IR
Laipnība, atsaucība;
Profesionalitāte;
Apkalpošanas ātrums;
Doto solījumu pildīšana;
Zināšanu līmenis;
Radošums;
Piemērota risinājuma atrašana;

PIRMĀ IESPAIDA RADĪŠANA
Sasveicināšanās ir pirmā iespaida radīšana, kas nosaka turpmāko sadarbību;
Smaids un acu kontakts rada patīkamu atmosfēru sarunas laikā;
Ārējais izskats nosaka apkalpošanas līmeni;
Maiga balss rada patīkamu klausīšanos un skaidrāku sapratni par radušos jautājumu.
…