Amata "Banku speciālists" darba analīze

Profesijas definīcija:

Speciālists, kurš nodrošina un apmierina klientu vajadzības pēc banku finanšu pakalpojumiem un piedalās komercbankas pastāvēšanā.

Profesijas nepieciešamība:
Ar banku speciālista palīdzību komercbankas izstrādātie finanšu pakalpojumi tiek piedāvāti klientam.

Amata pienākumi:
1. Konsultēt esošos un potenciālos klientus viņiem interesējošajos jautājumos par bankas piedāvātajiem finanšu pakalpojumiem.
2. Pārdot bankas finanšu pakalpojumus.
3. Atvērt un apkalpot klientu noguldījumu kontus un norēķinu kontus.
4. Veikt kases operācijas.
5. Veikt operācijas ar vērtspapīriem.
6. Iekļauties un darboties bankas kultūrvidē

Amata uzdevumi:
1. Konsultēt esošos un potenciālos klientus par bankas piedāvātajiem finanšu pakalpojumiem.
1.1. Noskaidrot klienta vēlmes
1.2. Sniegt informāciju par klienta interesējošo produktu
1.3. Sniegt informāciju klientam par viņa interesējošajiem jautājumiem attiecībā uz bankas vispārējo informāciju

2. Pārdot bankas finanšu pakalpojumus.
2.1. Prezentēt produktu klientam
2.2. Apmācīt klientu lietot produktu, ja nepieciešams
2.3. Sniegt pēcpārdošanas apkalpošanu
…