Mazumtirdzniecības uzņēmuma tēls

MAZUMTIRDZNIECĪBAS UZŅĒMUMA TIEŠO KONKURENTU SALĪDZINĀJUMS
Narvesen ir vadošais mazumtirdzniecības franšīzes tīkls Latvijā. Ņemot vērā to, ka augstāk apskatīju franšīzes sniegtos pakalpojumus, tad par vienu no galvenajiem konkurentiem varētu minēt Circle K degvielas uzpildes stacijas, kas pēc sava sniegtā sortimenta klāsta veikalos ļoti līdzinās Narvesen tirdzniecības vietām. Tās tāpat ir izvietotas lielākajās Latvijas pilsētās, bet atšķirības ir tādas, ka Circle K tirgo arī degvielu līdz ar to šis lauciņš netiek izskatīts. Circle K ir 80 tirdzniecības vietas visā Latvijā. Tāpat Circle K ir atvēris jaunu koncepta veikalu Vecrīgā kas pozicionēts kā ērtas iepirkšanās veikals, kas pēc savu pakalpojumu un produkcijas piedāvājuma ir ļoti līdzīgs Narvesen, tā ir vienīgā tāda veida tirdzniecības vieta, kas ir izveidota atsevišķi bez DUS. Baltijas valstis ir pirmās kas testē šo konceptu, līdzīgi veikali Circle K ir atvērti arī Tallinā un Viļņā.

Salīdzinot Narvesen un Circle K preču sortimentu, tad var minēt, ka tas ir diezgan līdzīgs, abos var iegādāties gan pārtikas preces, gan alkohols, cigaretes, kafija, ātrās uzkodas un dažāda veida papildpakaplojumi – biļešu iegāde un izdruka uz pasākumiem, pasta sūtījumu saņemšana, apdrošināšana. Kas attiecas uz telpām kuros atrodas abas minētās tirdzniecības vietas, tad var pieminēt, ka veikali ir labi izgaismoti, ērti izvietotas preces, katra preču grupa atrodas atsevišķi. Telpas nav ļoti plašas, bet pietiekoši ērtas, lai šos veikalus izmantotu kā variantu ātri un ērti iesnkrienot nopirkt sev vēlamo, piemēram, uzkodu, kafiju utt.

Darbinieki šajos uzņēmumos ir laipni un apmācīti lai orientētos uz klientu un tā vajadzību apmierināšanu, par Circle K darbiniekiem varētu minēt, ka šis uzņēmums vairāk piedomā pie personāla apmācības tieši klientu apkalpošanai.
…