Saskarsmes grūtību analīze

Pamatmehānism, uz kura pamata reali­zējas cilvēku attiecības, ir saskarsme. Visbie­žāk starppersonu saskarsme tiek saistīta tikai ar informācijas apmaiņu ar vārdu palīdzību. Taču pats saskarsmes jēdziens ir daudz plašāks, un atkarībā no tā, kādā sistēmā - "cilvēks - daba", "cilvēks - cilvēks" vai "grupa - grupa" - veidojas attiecību sistēma, to nodrošina trīs puses - komunikatīvā, perceptīvā un interaktīvā.
Komunikatīvā (no lat. communico - sasaistu, padaru par kopīgu) saskarsmes puse nodrošina informācijas nodošanu no cilvēka cilvēkam ar dažādu zīmju sistēmas palīdzību: valoda, zīmes (piemēram, Morzes ābece) u.c. [13, 154]
Perceptīvā (no lat. perceptio - uztvere) saskarsmes puse nodroši­na cilvēkam citu cilvēku izzināšanu un novērtēšanu, uztverot viņu ārē­jās pazīmes un salīdzinot tās ar personības iekšējo saturu un uzvedību. [13, 154]
Interaktīvā (no angļu interaction - mijiedarbība) saskarsmes pu­se izpaužas cilvēku kopdarbības organizācijā (piemēram, ceļot kādu sma­gumu, viens no grupas locekļiem var komandēt: "Viens, divi - reizē!"). Šī saskarsmes puse palīdz apvienot grupas pūles. [13, 154]
Savukārt saskarsme var būt īpašs darbības veids (piemēram, lek­toram), ne tikai apkalpot citus darbības veidus.…