Klientu apkalpošanas uzlabošanas praktiskie piemēri - lojalitātes programmas

Klientu lojalitātes programma "AS Drogas"
Sakrātos punktus var izmantot savu pirkumu apmaksai! Var saņem vairāk punktu, nekā par 1 eur = 1 punkts, izmantojot īpašos piedāvājumus veikalos. Punktus var uzkrāt un izmantot norēķiniem par pirkumiem veikalos Drogas līdz 99% apmērā no pirkuma summas. Punkti ir derīgi 12 mēnešus no to saņemšanas brīža.
Klientu kartes īpašniekiem papildus punktu sistēmai, tiek piedāvāts vēl
- saņemt īpašus piedāvājumus jauno preču iegādei, kuras ir atzīmētas ar atzīmi „Jaunums” vai „Jaunums. Tikai Drogās!”
- var īpaši izdevīgi iegādāties pieprasītākās preces ar papildus atlaidi
- iespēja piedalīties loterijās, saņemt atlaižu kuponus, uzzināt par jaunumiem un izdevīgākajiem piedāvājumiem ātrāk par citiem.
Manuprāt, lojalitātes programma ir daudz plašāka un pārdomāka AS Drogas uzņēmumam, bet es ticu, ka Picture Happy savu lojalitātes programmu vēl papildinās un uzlabos ar laiku, ņemot piemēru no citiem tirgus dalībniekiem vai saviem konkurentiem.

4. Pamatojoties uz konkrētu uzņēmumu, izveidojiet savu lojalitātes programmu
Uzņēmums EMS fitness Rīga, fitnesa studijas ar jaunajiem fitnesa trenažieriem Xbody www.emsfitness.lv
…