-
Prakses atskaite AS "Privatbank"
Referāts9 Bankas, finanses, vērtspapīri, Ekonomika, Uzņēmējdarbība
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 1 | |
| 1. | Uzņēmuma un tā darbības raksturojums | 2 |
| 1.1. | Prakses vieta | 2 |
| 1.2. | Produktu un pakalpojumu klāsts | 2 |
| 1.3. | Problēmu identificēšana uzņēmumā | 4 |
| 2. | Prakses uzdevumu analīze | 4 |
| 2.1. | Faktori, kas veicinājuši uzņēmuma darbības problēmas | 4 |
| 3. | Risinājumi uzņēmuma vadības organizācijas uzlabošanai | 4 |
| 3.2. | Plānošanas politikas pilnveidei | 5 |
| 3.3. | Komunikāciju politikas pilnveidei | 6 |
| 3.4. | Personāla politikas pilnveidei | 6 |
| 3.5. | Sociālās politikas pilnveidei | 7 |
| 3.6. | Mārketinga un produkta noieta politikas pilnveidei | 7 |
| 3.7. | Organizācijas iekšējā kultūra | 8 |
| 3.8. | Korporatīvās ētikas kodekss | 8 |
| 3.9. | Produktu un pakalpojumu klāsta politikas pilnveidei | 9 |
| 4. | Priekšlikumi uzņēmuma darbības kvalitātes paaugstināšanai un secinājumi | 9 |
| Izmantotā literatūra | 11 |
4. Priekšlikumi uzņēmuma darbības kvalitātes paaugstināšanai un secinājumi.
• Nodrošināt augstākajiem profesionāliem standartiem atbilstošu klientu apkalpošanu, aizsargāt katra Klienta intereses, nodrošināt elastīgu un individuālu pieeju apkalpošanā.
• Ievērot likumus, ētikas normas un godīga biznesa veikšanas noteikumus, godprātīgi pildīt savas saistības un sargāt savu reputāciju.
• Piedāvāt Klientiem visas mūsdienu tehnoloģijas un zināšanas, kas ir A/S „Privatbank” rīcībā.
• Ievērot neitralitātes principu attiecībā uz finanšu - ražošanas grupām, politiskām partijām un apvienībām un veikt savu darbību ieguldītāju, klientu un akcionāru interesēs.
• Attīstīt un pilnveidot Klientam piedāvājamo pakalpojumu klāstu, ievērojot saprātīga konservatīvisma principu.
• Novērtēt savus darbiniekus, radīt apstākļus, kuros katrs bankas darbinieks var pilnībā realizēt savas iespējas.
• Kā arī plašu popularitāti pēc autora domām varētu iegūt bez kontaktu NFC maksājumi, izmantojot mobilos telefonus. Respektīvi, nebūs obligāti vajadzīga bankas karte ar PIN kodu, lai veiktu maksājumus, bet pietiks ar to, ja klientam būs jaunās paaudzes mobilas telefons.
• Noderīgs rīks ir mini termināls, kas jau ir Latvijas A/S „PrivatBank” pakalpojumu sarakstā, kas tiek izdots klientiem bez maksas. Maza izmēra rīks tiek iestatīts mobila tālruņa portā, kurā parasti pieslēdz austiņas mūzikas klausīšanai. Caur šo ierīci var novilkt vai nofotografēt karti, pēc kā tiek noņemta nauda un komisija par maksājumu no klienta kartes. …
Ievads 1 1. Uzņēmuma un tā darbības raksturojums 2 1.1. Prakses vieta 2 1.2. Produktu un pakalpojumu klāsts 2 1.3. Problēmu identificēšana uzņēmumā. 4 2. Prakses uzdevumu analīze 4 2.1. Faktori, kas veicinājuši uzņēmuma darbības problēmas 4 3. Risinājumi uzņēmuma vadības organizācijas uzlabošanai 4 3.2. Plānošanas politikas pilnveidei 5 3.3. Komunikāciju politikas pilnveidei 6 3.4. Personāla politikas pilnveidei 6 3.5. Sociālās politikas pilnveidei 7 3.6. Mārketinga un produkta noieta politikas pilnveidei 7 3.7. Organizācijas iekšējā kultūra 8 3.8. Korporatīvās ētikas kodekss 8 3.9. Produktu un pakalpojumu klāsta politikas pilnveidei 9 4. Priekšlikumi uzņēmuma darbības kvalitātes paaugstināšanai un secinājumi. 9 Izmantotā literatūra 11
