Arī D.Danas konfliktus uzskata par neatņemamu un normālu dzīves sastāvdaļu. Viņa visus konfliktus iedala iekšējos, kas rodas pašā cilvēkā un ir pretēju vēlmju vai impulsu sadursme, kura ietekmē cilvēka uzvedību un ārējos jeb starppersonu konfliktos, kur viena puse traucē otrai kādas darbības veikšanā un mērķu sasniegšanā, jo katrai ir savas intereses. Ir svarīgi apzināties un saprast, kurš no konflikta veidiem ir tas, kurš konkrētajā situācijā ir jāatrisina, lai to varētu izdarīt pēc iespējas veiksmīgāk. Tuvāk apskatot starppersonu konfliktus D.Dana ir izveidojusi sistēmu, kurā izšķir vairākus veidus:
Racionāli apzinātais konflikts - šo konfliktu veidu raksturo tas, ka abas puses apzinās savu pretrunīgo interešu būtību, viņi zina,ka konfliktam ir iemesls; tāpat abas puses zina, par kādām vērtībām noris cīņa, saprot savus un pretinieka nolūkus, apzinās,ka savas pretenzijas nāksies pierādīt. Šim konfliktam ir raksturīga racionāla, civilizēta uzvedība, kā arī gatavība atrisināt konfliktu. Šāda konflikta risināšanā ļoti veiksmīgi var izmantot sadarbību, kas, manuprāt ir visoptimālākais risināšanas veids, taču reālajā dzīvē tiek pielietots ļoti reti. Tāpat ļoti nozīmīga loma ir vēlmei un gatavībai atrisināt konfliktu, kas iespējams veido šo racionāli civilizēto uzvedību.…
