Разработка моделей систем электронной торговли книжной продукцией

По данным исследования Латвийской ассоциации Интернета, общие доходы от предоставления интернет-услуг ежегодно растут в среднем на 40%. Все больше людей и компаний пользуются в своей работе Всемирной паутиной. Число латвийских пользователей Интернет постоянно растет и уже перевалило за полмиллиона.
К сожалению, прогрессивные изменения пока касаются не всей территории страны. Развитие регионов Латвии не сбалансировано, между ними существуют большие социально-экономические различия. Латвия становится моноцентрической страной. На осуществление задачи по выравниванию регионов было направлено выполнение проектов социально-экономической программы eLatvia.
Но большая часть мероприятий, запланированных правительством для развития электронной коммерции, по-прежнему остается на бумаге по причинам бездействия чиновников и отсутствия средств. В настоящее время в Министерстве Экономике есть три программы по развитию информационных технологий, в каждой из которых говорится фактически об одном и том же. Причем одни и те же задачи поставлены перед разными учреждениями, которые бездействуют, поскольку надеются друг на друга в выполнении намеченных целей. Почти весь план действий "Концепции электронной коммерции" так остался на бумаге. Замороженными оказались несколько проектов, призванных помочь работе малых и средних предприятий, а также компаниям-экспортерам. И со вступлением Латвии в ЕС эта проблема только обострилась. Нашим бизнесменам теперь приходится работать на одном поле с конкурентами из стран ЕС, что было бы намного легче, будь у них возможность получать специализированную информацию о других странах. Предполагалось, что для этих целей Латвия подключится к проекту SME Вебsite Baltic Sea States, но пока этого так и не произошло. Так же как идея об оказании помощи компаниям-экспортерам в поиске информации о возможных рынках сбыта в Интернете.
Трудно поверить в слова чиновников о том, что проблема только в деньгах. По предварительным подсчетам, курсы для компаний-экспортеров обойдутся государству в смешную сумму - 3 тысячи латов. И проблема не в том, что "этих денег не найти", а в том, что методика таких курсов даже не разработана. Аналогичная ситуация с проектом для малых и средних предприятий, хотя затраты на него составляют всего 20,3 тыс. Ls. Одной из причин, по которой происходит такое замораживание программ, эксперты называют и то, что е-коммерция включает в себя любой вид коммерческой деятельности через Интернет, в том числе между госучреждениями, юридическими и физическими лицами и здесь существует много законодательных проблем.
За последний год в Латвии число людей, покупающих товары через Интернет, увеличилось. Такие данные приводятся в исследовании фирмы Taylor Nelson Sofres Interactive. В 2003 году только 4% латвийских пользователей Интернета в течение месяца сделали хотя бы одну покупку. Это лишь на 1% больше, чем было в 2001 году. Учитывая общую численность жителей Латвии в возрасте от 15 до 74 лет, можно констатировать, что только 1% населения страны воспользовался возможностью совершить покупку через Интернет. [33]
Одним из основных препятствий для пользователей Интернетом совершать покупки в режиме реального времени является неуверенность в качестве покупаемого товара. Эту причину назвала та треть опрошенных пользователей. Серьезным препятствием является также и безопасность сделки. В этом смысле ситуация в Латвии немного отличается от среднемировых показателей: если в охваченных исследованием странах в целом около 30% пользователей Интернетом избегали совершать покупки через него потому, что не желают оставлять номер своей кредитной карточки, то в Латвии таких было лишь 13%. Треть опрошенных заявили, что им легче и интереснее делать покупки в обычном магазине. [36]
…