Pirkšanas lēmuma pieņemšana
Mārketinga stimuli:
• 4 P;
• Citi stimuli.
Patērētāja raksturojums:
• Kultūras;
• Sociālie;
• Personiskie;
• Psiholoģiskie.
Melnā kaste – pirkšanas lēmuma pieņemšanas process:
• Neredzamie procesi cilvēka galvā;
• Ietekmē patērētāja uzvedību.
Patērētāju individuālās atšķirības:
Pircēja resursi: nauda, laiks, izziņas resursi.
• Zināšanas – uztverot informāciju, rodas pārliecība, ka to vajag;
• Attieksme;
• Motivācija;
• Individualitāte, dzīves stils.
Apkārtējās vides ietekme:
• Kultūra;
• Sociālais stāvoklis;
• Personiskā ietekme – citi cilvēki, personas:
• Ģimene;
• situācija – klimats, amats.
…
