Sarunājoties ar veciem cilvēkiem, saskarsmes laikā, jāatceras, ka:
1. saskarsmei jāizvēlas cilvēkam piemērotu laiku, par to savlaicīgi vienojoties, jo vecam cilvēkam ir svarīgi savlaicīgi sagatavoties sarunai;
2. saskarsmes sākumā jāiepazīstina ar sevi, saviem pienākumiem;
3. vecs cilvēks labāk dzird un saprot, ja kontaktē ar personu divatā (lai neveidojas ”kafijas galda efekts”, kad vairāki cilvēki runā vienlaicīgi). Vecumdienās cilvēki vāji uztver informāciju, ja vienlaicīgi runā vairāki cilvēki;
4. saskarsmei ar veco cilvēku, nepieciešams ilgāks laiks nekā ar jauniem cilvēkiem. Vecais cilvēks lēnāk domā un viņam nepieciešams ilgāks laiks atbildei. Vecumā kļūst arvien grūtāk skaidri izteikt domas, cilvēki bieži vien ir spiesti atkārtot, norādot uz dažādām lietām;
5. svarīgi ievērot saskarsmes principu: saskarsmes attālums 0.8-1.0 m (izstieptas rokas attālumā), acu kontakts, lēna, skaidra, vienkārša runa. Ja rodas šaubas, ka vecais cilvēks kaut ko nesaprot, jāpajautā: ”Vai Jūs sapratat?”;
6. veciem cilvēkiem bieži nepietiek uzmanības no apkārtējiem, tādēļ viņi izmanto saskarsmes laiku, lai izrunātos. Komunikācijā jābūt pacietīgam;
7. dažreiz saskarsmē nepieciešams pārtraukums, ja vecais cilvēks nogurst un zaudē uzmanību par norisēm, sāk raudāt vai negrib runāt. Svarīgi respektēt viņa jūtas un vēlmes.
…
