-
Personāla motivēšana kā akciju apdrošināšanas sabiedrību konkurētspējas faktors
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Anotācija | 2 | |
| Ievads | 5 | |
| 1. | Konkurētspēja un konkurētspējīgā priekšrocība | 7 |
| 1.1. | Konkurētspējas jēdziens, tā nozīme | 7 |
| 1.2. | Personāls kā konkurētspējas faktors | 9 |
| 2. | Motivācija | 11 |
| 2.1. | Cilvēkresursu ietekme uz uzņēmuma darbību | 11 |
| 2.2. | Motivēšanas būtība | 12 |
| 1.3. | Motivēšanas teorijas | 16 |
| 1.3.1. | Satura motivēšanas teorijas | 18 |
| 1.3.2. | Norises motivēšanas teorijas | 22 |
| 1.3.3. | Stimulējošās motivēšanas teorija | 28 |
| 2.4. | Motivāciju ietekmējošie psiholoģiskie faktori | 31 |
| 2.5. | Vadības ietekme motivēšanā | 36 |
| 3. | Pētījums uzņēmumā AAS Baltikums | 42 |
| 3.1. | Uzņēmuma vispārējs raksturojums | 42 |
| 3.2. | Uzņēmuma konkurētspēja un vieta nozarē | 45 |
| 3.3. | Uzņēmuma motivēšanas sistēma | 47 |
| 3.4. | Darbinieku aptaujas analīze | 49 |
| Secinājumi un Priekšlikumi | 60 | |
| Bibliogrāfiskais saraksts | 62 | |
| Pielikums 1 | 64 | |
| 4. | Kvalifikācijas daļas GRAFISKĀ DAĻA | 66 |
Mūsdienu biznesa vidē vairs netrūkst finanšu kapitāla, attīstītu tehnoloģiju, kapitāla resursu un informatīvā nodrošinājuma, turklāt viss iepriekš minētais ir viegli pieejams konkurējošiem uzņēmumiem, tāpēc par izšķirošo spēku ir kļuvis kvalificēts un motivēts darbaspēks. Tikai cilvēki var radīt ko unikālu un grūti atdarināmu, tādā veidā darbaspēka kompetence un radošais potenciāls veicina uzņēmuma konkurētspēju tirgū.
Pēdējos pāris gados daudziem Latvijas uzņēmumiem kvalitatīva darbaspēka jautājums ir kļuvis vēl aktuālāks, jo nākas saskarties ar darbinieku aizplūšanu brīvā darba tirgus dēļ. Jau tagad vairākās nozarēs trūkst kvalificēta darbaspēka. Tāpēc uzņēmumiem ir jāvelta laiks un uzmanība darbinieku apmierinātības un motivācijas izvērtēšanai, un pilnveidošanai, lai nodrošinātu uzņēmumu ar motivētu un kompetentu darbaspēku un līdz ar to palīdzētu uzņēmumam sasniegt tā mērķus.
Lai varētu novērtēt motivēšanas nozīmi un tās ietekmi uzņēmuma konkurētspējā, darbā tiks apskatīts apdrošināšanas akciju sabiedrības uzņēmums.
Kvalifikācijas darbā tika izvirzīts pētījuma objekts: darbinieku motivēšana.
Pētījuma priekšmets ir uzņēmuma konkurētspēja.
Darbā izvirzīta hipotēze, ka motivēti darbinieki uzņēmumā veicina uzņēmuma konkurētspēju.
Darba mērķis ir pamatojoties uz latviešu un ārzemju ekonomiskās literatūras pamatnostādnēm, periodikā publicēto speciālistu viedokļiem un apdrošināšanas nozarē vadoša uzņēmuma darbību, noteikt personāla motivēšanas nozīmi uzņēmuma konkurētspējā.
Minētā mērķa sasniegšanai ir izvirzīti šādi uzdevumi:
apskatīt konkurētspējas jēdzienu un konkurētspējīgās priekšrocības veidošanas iespējas un darbinieku lomu tajā;
izvērtēt un salīdzināt motivēšanas teoriju pamatnostādnes, apskatīt vadības lomu motivēšanas procesā un psiholoģiskos faktorus darbā vietā.
izpētīt savā nozarē vadoša uzņēmuma darbību un tā motivēšanas sistēmu, kā arī veikt darbinieku aptauju uzņēmumā AAS Baltikums un analizēt tās rezultātus;
sniegt priekšlikumus uzņēmuma motivēšanas politikas uzlabošanai, lai veicinātu uzņēmuma konkurētspēju.
Lai sasniegtu izvirzīto mērķi, veiktu uzdevumus un pārbaudītu hipotēzi, tiks izmantotas šādas metodes: literatūras analīze, uzņēmuma dokumentu izpēte, darbinieku aptauja.…
Kvalifikācijas darba tēma ir „ Personāls un tā motivēšana kā uzņēmuma konkurētspējas faktors”. Darba mērķis ir pamatojoties uz latviešu un ārzemju ekonomiskās literatūras pamatnostādnēm, periodikā publicēto speciālistu viedokļiem un akciju apdrošināšanas nozarē vadošā uzņēmuma darbību, noteikt personāla motivēšanas nozīmi uzņēmuma konkurētspējā. Lai sasniegtu minēto mērķi, darba pirmajā daļā raksturots konkurētspējas jēdziens, konkurētspējīgās priekšrocības veidošanas iespējas un darbinieku loma tajā. Otrajā daļā izvērtētas un salīdzinātas motivēšanas teoriju pamatnostādnes, raksturota vadības loma motivēšanas procesā un apskatīti psiholoģiskie faktori darba vietā. Darba trešajā daļā izvērtēta uzņēmuma AAS Baltikums darbība, raksturots darbaspēks, motivēšanas politika, analizēta uzņēmuma konkurētspēja tirgū, veikta darbinieku aptauja, apkopoti un izvērtēti rezultāti. Noslēgumā izstrādāti secinājumi un priekšlikumi, kas balstīti uz izstrādāto darbu. Darba gaitā tika izpētīts, kā uzņēmumā AAS Baltikums konkurētspējīgo priekšrocību veidojošo elementu nodrošinājums ir cieši saistīts ar darbinieku motivāciju un apmierinātību ar uzņēmumā pastāvošo motivācijas sistēmu. Konstatēts, ka šobrīd motivācijas sistēma nodrošina uzņēmuma konkurētspēju tirgū, taču perspektīvā to var būtiski ietekmēt nepilnības servisa un rezerves daļu departamentu darbinieku motivācijā. Kvalifikācijas darbs ir izstrādāts uz 62 lapām, tajā ietvertas 17 tabulas, 13 attēli un 1 pielikums.
