Pārmaiņas. To procesā jānodrošina, lai :
Darbinieki izprot pārmaiņu nepieciešamības iemeslus;
Darbinieki saprot, kādēļ pārmaiņas ir svarīgas, kādu labumu tās dos;
Iegūts uzņēmuma ietekmīgāko cilvēku atbalsts;
Ir konstatētas pirmās darbības, kas nepieciešamas pārmaiņu procesa uzsākšanai.
Stratēģija, kā īstenot pārmaiņas:
Sagatavošana;
Piekrišanas gūšana. To viegli panākt, ja:
a) pārmaiņas saistītas ar uzņēmuma misiju un mērķiem;
b) tās nešķiet draudošas;
c) pārmaiņām ir svarīgs, saprotams iemesls;
d) cilvēki tic, ka uzņēmums darīs visu, lai mazinātu jebkādas nelabvēlīgas pārmaiņu sekas.
…
