Pirmais un viens no spēcīgākajiem „ieročiem” ir vārds. Tas var prezentāciju darīt lielisku, vai, gluži otrādi, pilnīgi atbaidošu. Tāpēc ne vienmēr veiksmīgi var nostrādāt improvizētas runas, bet lapā „ieurbušos” runātāju klausītāji arī ignorēs. Tāpēc ir svarīgi zināt pamatprincipus, kas uzstāšanos padarīs lielisku.
Iespējams, ka auditorija, kurai tiek prezentēts projekts, tā vadītāju redz pirmo un pēdējo reizi. Savā veidā šis apstāklis var atvieglot prezentētāja darbu, mazināt spriedzi un satraukumu. Taču patiesībā šajā mirklī prezentācijas vadītājs ir daļa no produkta, tā sakot produkta „seja” , nevis patstāvīgi domājoša personība.
Savā referātā apskatu labas valodas pielietošanu, rakstot publisko runu, balss, dikcijas, izrunas treniņu, runas iespējas, kas ir jāpielieto, lai tiktu iegūta klausītāju uzticība. Ir svarīgi prezentācijā runāt pareizā valodā. Tas nozīmē, ka vadītājs ciena savu auditoriju, kā arī pats sevi. Pareiza runas tehnika ļaus vadītājam justies pārliecinātākam, bet pieklājība un laipnība pret klausītāju liks auditorijai atmaigt un prezentētājs tiks pieņemts kā savējais.
Nekad nedrīkst aizmirst , ka klientam vienmēr būs taisnība! …
