-
Konflikti un to risināšanas paņēmieni
Novērtēts!
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Konfliktu veidi | 4 |
| 1.1. | Iekšējie konflikti | 4 |
| 1.2. | Ārējie konflikti | 5 |
| 2. | Konfliktu risināšana | 8 |
| 2.1. | Uzvedības taktikas konflikta situācijās | 9 |
| 2.2. | Starppersonu konfliktu atrisināšanas „četru soļu” metode | 12 |
| 2.3. | Dialoga specifika konfliktrisinošajā komunikācijā | 15 |
| 2.4. | Nekaitīga emociju „izlādēšana” konfliktu gadījumos | 18 |
| Secinājumi | 21 | |
| Izmantotās literatūras saraksts | 22 |
Autores izvēlētā tēma ir aktuāla, jo cilvēki ir pakļauti konfliktiem, tāpēc ir svarīgi ne vien izzināt konfliktu rašanās iemeslus, bet arī prast konfliktsituācijas atrisināt. Mūsdienu kapitālistiskajā valstī, kur noteicošais faktors ir nauda, nedrīkst aizmirst arī par cilvēku savstarpējām attiecībām. Tieši savstarpējās attiecības un veids, kā saprotamies ar cilvēkiem, nosaka mūsu panākumus, reputāciju un pašattīstību. Šī referāta ietvaros autore ne vien izskatīs konfliktu daudzveidību, bet arī mēģinās atrast reāli iespējamos konfliktu risināšanas variantus.
Referāts sastāv no divām nodaļām. Pirmajā nodaļā tiek aprakstīti konflikti un to veidi. Otrajā nodaļā tiek sniegta informācija par iespējamiem konfliktu risināšanas paņēmieniem, taktikām, kā arī par nekaitīgām emociju izlādēšanas iespējām. Referāts izstrādāts, balstoties uz Dubkēviča L. un Omārovas S. grāmatām, kā arī citu autoru darbiem un interneta resursiem.
Šis darbs var būt noderīgs studentiem, kā arī visiem interesentiem, kuri vēlas gūt plašāku ieskatu konfliktu veidos un to risināšanas paņēmienos. …
