-
Zīmolveidība uzņēmumā "Lattelecom"
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Lattelecom Grupa | 4 |
| 1.1. | SIA Lattelecom | 4 |
| 1.2. | SIA Lattelecom BPO | 5 |
| 1.3. | SIA Citrus Solutions | 5 |
| 1.4. | SIA Lattelecom Technology | 5 |
| 1.5. | SIA Baltijas Datoru Akadēmija | 5 |
| 2. | Zīmolveidība | 6 |
| 2.1. | Zīmola būtība | 6 |
| 2.2. | Zīmola veidošana | 6 |
| 2.3. | Zīmols patērētāja skatījumā | 7 |
| 2.4. | Problēmas ar zīmolu | 8 |
| 2.5. | Masu mēdiju nozīme | 8 |
| 2.6. | Brendings | 9 |
| 2.7. | Situācija Latvijā | 11 |
| 3. | Zimolveidības veidi uzņēmumā Lattelecom | 12 |
| 3.1. | Vecais zīmols | 12 |
| 3.2. | Zīmola maiņa | 12 |
| 3.3. | Jaunais zīmols | 13 |
| 3.4. | Marketings uzņēmumā Lattelecom | 14 |
| 3.5. | Brendinga rezultāti | 15 |
| Secinājumi un priekšlikumi | 19 | |
| Bibliogrāfiskais saraksts | 21 |
1.2. SIA Lattelecom BPO
Lattelecom BPO ir dibināts 2005. gada jūlijā, no mātes uzņēmuma Lattelecom atdalot kontaktu centru daļu. Uzņēmums sniedz klientu apkalpošanas risinājumus un biznesa procesu ārpakalpojumus, kā arī 1188 informatīvos pakalpojumus.
Lattelecom BPO ir lielākais un pieredzes bagātākais klientu apkalpošanas un biznesa procesu ārpakalpojumu sniedzējs Latvijā. Uzņēmums piedāvā savus pakalpojumus ne tikai Latvijas, bet arī Skandināvijas un Vācijas uzņēmumiem.
1.3. SIA Citrus Solutions
Lattelecom grupas uzņēmums Citrus Solutions ir dibināts 2005. gada jūnijā, no mātes uzņēmuma Lattelecom atdalot tīkla uzturēšanas daļu. Citrus Solutions piedāvā integrētus risinājumus tīklu infrastruktūras, drošības sistēmu, automātikas un energoefektivitātes, kā arī elektroapgādes jomās, nodrošinot pilnu pakalpojumu ciklu – no konsultēšanas un projektēšanas līdz būvniecībai un turpmākai uzturēšanai.
1.4. SIA Lattelecom Technology
Lattelecom Technology grupā iekļāvās 2005. gada novembrī. Izveidots 1991.gadā, Lattelecom Technology bijis viens no pirmajiem IT uzņēmumiem Baltijas valstīs. Šobrīd uzņēmums ir Latvijā vadošais integrētu IT risinājumu un pakalpojumu sniedzējs, bet tā meitasuzņēmums Baltijas Datoru Akadēmija – vadošais uzņēmums IT apmācības jomā.…
Līdz 2010. gadam Lattelecom ir stipri mainījies un attīstījies. No maza uzņēmuma, kurš nodrošināja telekomunikāciju pakalpojumus, tas ir izaudzis un kļuvis par līderi komunikāciju nozarē Latvijā. Lattelecom vārds ir zināms ne tikai Latvijā, bet arī Lietuvā, Somijā, Zviedrijā un citur. Lattelecom pakalpojumu klāsts ir audzis līdz ar uzņēmuma labo slavu. Kas tad bija panākumu atslēga, ka no parasta telekomunikāciju sniedzēja Lattelecom pārtapa pa vienu no tirgus līderiem. Pamatā tam bija jaunu tehnoloģiju attīstība un lielu guvumu deva arī zīmolveidība un mārketings, kas pārliecināja patērētāju un lika tiem iemīlēt šo brendu.
