“Konflikts ir pretēji vērstu mērķu, interešu, pozīciju, viedokļu, uzskatu vai līdzekļu sadursme.”1
Konflikta risinājums kā process, lai izbeigtu konfliktu, veido sekojošus pieņēmumus;
1. Tas ir nenovēršams- bez tā nav dzīves.
2. Ir neiespējami pārsteigt to no jebkādiem pastāvīgiem pamatiem.
3. Tas var būt pozitīvs un radošs. Konflikts ir īsta nepieciešamība, lai izaugtu un mainītos gan individuāli ,gan grupā.
4. Cilvēki, kuri allaž vēlas kaut ko mainīt, bieži nonāk konfliktos ar cilvēkiem, kuri vēlas saglabāt veco kārtību – “katrai aktivitātei seko atbildes reakcija”. Citiem vārdiem sakot, cilvēki, kuri vēlas mainīt lietas, rada konfliktu, lai pārvērtība patiešām notiktu.
6. Konflikts var tikt saprasts tikai kontekstā kurā tas notiek.
7. Lielākā daļa konfliktu ir saistīti ar savstarpējām attiecībām .
Konflikti var būt dažādi – tie var risināties cilvēkā pašā ,starp diviem cilvēkiem un starp personu grupām.
…
