Ir brīži, kad jūtams, cik saspringta gaisotne ir kolektīvā. Visi cenšas savaldīt savas emocijas, tajā pašā laikā zinot, ka pat visnenozīmīgākais sīkums var izsaukt pamatīgu konfliktu. Tomēr tāpat nekas nenotiek. Nelieliem kolektīviem ir raksturīgi tas, konflikts nerodas uzreiz, bet gan sakrājoties dažādām problēmām un nesaskaņām. Tomēr, jo vairāk šīs nesaskaņas sakrājušās, jo sliktāk, jo galu galā situācija var būt ļoti nopietna. Tāpēc labāk ir nelielās problēmas atrisināt uzreiz, negaidot, kamēr to būs daudz, un neviens vairs īsti nezinās, par ko ir konflikts.
Konflikti ir neizbēgami. Lai kā arī mēs censtos no tiem izvairīties, vienmēr gadās kāds, kas izraisa konfliktu, pat, ja tam nav būtiska iemesla. Tādēļ ir svarīgi zināt:
Kā novērst konfliktu;
Kā rīkoties konflikta laikā;
Kā atrisināt konfliktu.
Tāds ir arī mans šī darba mērķis – noskaidrot pēc iespējas vairāk par konfliktu. Cilvēkiem, bieži atrodoties kopā vienā un tajā pašā telpā, kā tas ir daudzās organizācijās, agrāk vai vēlāk nākas saskarties ar šo problēmu.…
