Krīzes situācijas uzņēmumā var rasties pēkšņi. Tādēļ krīzes situāciju novēršanai uzņēmumā jau iepriekš ir jāizstrādā komunikāciju plāns krīzes situācijām. Galvenais plāna mērķis ir nepieļaut krīzes saasināšanos, ko varētu izraisīt kļūdaina un neefektīva atbildīgo personu saskarsme ar medijiem, uzņēmuma darbiniekiem vai sadarbības partneriem krīzes situācijā.
Pirmkārt ir jāmēģina ieviest skaidrību katra uzņēmuma darbinieka rīcībā un noteikt atbildīgo personu rīcību gadījumos, kad medijos nokļuvusī nevēlamā informācija apdraudēs uzņēmuma reputāciju vai drošību.
Ir jāizveido komunikāciju plāns, balstoties uz nopietniem uzņēmuma uzbūves, darbības, konkurentu pētījumiem. Izvērtējot izveidotajā plānā ietvertās, krīzi simulējošās situācijas un analizējot to rezultātus, Jūs varēsiet paredzēt darbinieku rīcību īstā krīzē un laikus novērst iespējamos draudus.…
